Культура как магнит: кейс, как мы помогли построить HR-бренд нашему клиенту

Как-то на одном из интервью кандидат спросил нашего клиента: — «А что у вас внутри? Что не в презентации, а по-настоящему?» HR проводивший собеседование замолчал на секунду. Потому что понял: на такой вопрос нельзя ответить маркетинговой фразой. На него можно только показать — или промолчать. С тех пор этот вопрос стал для HR индикатором зрелости команды и культуры. Потому что именно внутренняя среда определяет, каких людей мы притягиваем.

Когда мы начали работать над кейсом клиента и помогать осознанно развивать HR-бренд их компании, мы сделали важный выбор: не гнаться сразу за внешними эффектами. А пойти внутрь. Посмотреть, как живёт команда. Что действительно ценится. Что замалчивается. Где точки роста.

Сначала это было немного болезненно для HR команды. Например, мы поняли, что у клиента много неформальной поддержки, но нет системной обратной связи. Люди не всегда понимают, насколько хорошо они справляются. Или чего от них ждут.

Мы увидели, что часть сотрудников не до конца понимает, куда можно расти. Не потому что нет путей — а потому что нет ясности, как их увидеть. И мы начали совместно с бизнесом менять структуру коммуникации. Помогли внедрить регулярные one-on-one встречи. Перестроили процесс обратной связи. Научили HR команду фиксировать успехи и обсуждать цели открыто — не только на уровне руководства, но и внутри команд.

Самое интересное началось позже. Клиент заметил, что вместе с изменениями внутри, меняется и то, как их видят снаружи. Новые кандидаты стали чаще говорить: — «Я слышал от друга, что у вас крутая атмосфера». — «Вы кажетесь очень открытыми. Это правда так?»

Да, правда, отвечал наш клиент с гордостью. Но не потому что они сделали пару красивых постов. А потому что то, что внутри, стало совпадать с тем, что снаружи.

Ты не можешь построить её один раз и забыть.

Ты можешь только поддерживать — через действия, выборы, решения, через то, как ты ведёшь себя в моменты неопределённости. Мы не идеальны. Но мы стремимся к тому, чтобы люди чувствовали: здесь безопасно. Здесь уважают. Здесь есть смысл. И именно это ощущение — главный фактор удержания и роста.

Если бы клиента сегодня снова спросили: — «А что у вас внутри?» Он бы ответил честно: — «Мы строим. Каждый день. Вместе с командой».

И это то, что по-настоящему работает.

#iPlace#ЛюдиВажнееВакансий#Карьера#HR