Методология управления Хаббарда: миф, модель или механизм успеха?
В статье своего дневника менеджера по работе с партнерами я затронул обсуждение методологии Хаббарда в компании. Сегодня рассмотрим этот вопрос более предметно.
1. Почему эта тема на слуху
В 2018 году российская IT-компания «Систематика» (группа компаний, специализирующаяся на разработке решений в области цифровизации и автоматизации бизнеса), переживая внутренний кризис, полностью перестроила систему управления, внедрив так называемый оргборд Хаббарда. Через год выручка выросла на 37%, текучесть персонала снизилась вдвое, а уровень клиентской удовлетворенности достиг рекордных значений. Это не единичный случай — по всему миру методологию Хаббарда используют тысячи организаций, включая франчайзинговые сети, медицинские клиники, образовательные учреждения и даже политические штабы.
Что же такого особенного в системе, предложенной человеком, более известным как основатель сайентологии? И почему одни считают Hubbard Management System (HMS) рабочей моделью, а другие — замаскированной идеологической экспансией?
2. Кто такой Л. Рон Хаббард: философ, писатель, идеолог
Лафайет Рональд Хаббард — фигура, вызывающая противоречия. Писатель-фантаст, философ, моряк, а впоследствии основатель Церкви саентологии, Хаббард был одержим идеей систематизации знаний. В 1950-х годах он начал разрабатывать не только духовные, но и прикладные управленческие методы, желая создать универсальный язык управления — понятный, повторяемый и эффективный.
Важно отметить, что Hubbard Management System не требует религиозной привязки: многие компании применяют её без какого-либо отношения к сайентологии. Однако философия Хаббарда прослеживается в деталях — от терминологии до базовых принципов взаимодействия с людьми.
3. Основы Hubbard Management System: из чего состоит система
Оргборд — это не просто схема организации, а живая структура, отражающая динамику ролей и функций. Любая компания, по мнению Хаббарда, должна состоять из семи отделов, каждый из которых отвечает за отдельную область — от PR до производства и контроля качества. Структура едина для всех типов бизнеса, что делает её, по мнению сторонников, универсальной и гибкой.
Этики и условия существования — это набор алгоритмов, помогающих определить "здоровье" подразделения или сотрудника. Система опирается на количественные показатели, и на их основе даются чёткие инструкции: что делать при росте, стагнации или падении эффективности.
Технология управления персоналом включает методики подбора, тестирования, адаптации и обучения сотрудников. Один из ключевых элементов — формирование ответственности через понимание собственной роли в оргборде.
Оценка продуктивности базируется на статистике. Каждая единица — сотрудник, отдел, компания — должна вести числовые показатели, по которым оценивается результативность.
Эксперты называют систему "функциональной бюрократией": в ней много форм, отчётности и последовательных шагов. Но именно это делает её надёжной для репликации и масштабирования.
4. Как это работает на практике: бизнес-кейсы
Пример 1: Медицинская клиника Medicover в Чехии внедрила HMS в 2016 году. За три года выручка выросла на 68%, а средняя продолжительность работы сотрудника увеличилась с 9 до 24 месяцев. Руководство утверждает, что чёткая система управления помогла создать стабильную и прогнозируемую среду.
Пример 2: Российская франчайзинговая сеть "Бэби-клуб" использовала оргборд для стандартизации работы в 40 филиалах. Руководитель сети подчёркивает: «Раньше мы тушили пожары, теперь у нас есть система — каждый знает, за что отвечает».
Пример 3 (Провал): американская PR-компания из Сан-Диего в 2019 году попыталась внедрить HMS в команду из 12 человек. Через 6 месяцев внутреннее сопротивление сотрудников и перегрузка формальной отчётностью привели к снижению производительности. Система оказалась слишком громоздкой для творческого, гибкого коллектива.
Пример 4 (Юридический риск): компания Narconon Germany, образовательная организация, использующая элементы HMS и близкую к сайентологическим принципам систему реабилитации, была подвергнута проверке властями Германии. Выяснилось, что методология пересекалась с идеологией Церкви саентологии, что вызвало юридические претензии и общественный резонанс. С 2003 года несколько федеральных земель ввели ограничения на деятельность организаций, использующих HMS без явного отказа от религиозных компонентов.
Методология особенно эффективна там, где есть повторяющиеся процессы и нужно быстро масштабировать управление. Она превращает хаос в систему, а людей — в команду
Противники HMS утверждают: система слишком догматична, а её терминология и структура подозрительно напоминают сайентологические шаблоны. В некоторых странах (например, Германия) компании, использующие HMS, подвергались проверкам из-за потенциальной связи с Церковью саентологии.
При этом множество бизнесменов подчёркивают: религиозный аспект можно полностью исключить. HMS работает как управленческая модель, и только при слепом следовании теряет гибкость.
Это как с Excel — кто-то считает его устаревшим, а кто-то строит в нём мультинациональные бизнес-платформы. Всё зависит от мышления руководителя
6. Психология методологии: почему она заходит
Главное достоинство HMS — в её простоте. Система не требует MBA или бизнес-школы, она интуитивна и логична. Каждому сотруднику понятна его зона ответственности. Руководитель видит, где слабое звено. Коммуникация выстраивается по вертикали и горизонтали, что минимизирует «белые пятна».
Человекоцентричность — ещё один сильный элемент. Хаббард делал ставку на вовлечённость и осознанность: если человек понимает цель, он работает лучше. Именно поэтому в HMS большое внимание уделяется обучению и личному развитию. Естественно, об этом многие забывают и начинают внедрять исключительно прикладные вещи.
7. Риски и «красные флажки»
• Ригидность — стандартная орг. структура HMS плохо адаптируется к гибким и креативным командам, особенно в стартап-культуре.
• Фактор идеологии — даже при использовании только управленческой части, многие термины и подходы несут в себе следы философии Хаббарда.
• Юридические риски — в некоторых странах использование HMS может вызвать вопросы у регуляторов из-за возможных пересечений с религиозными организациями. Например, в Германии существует практика мониторинга организаций, подозреваемых в связях с Церковью саентологии, особенно в образовательной или социальной сфере.
8. Выводы: может ли HMS быть системой будущего?
Сравнение с Agile и Холакратией показывает: HMS — это скорее вертикальная модель, чёткая и структурная, в отличие от гибких, горизонтальных подходов. Она подойдёт тем, кто ищет чёткость, масштабируемость и предсказуемость в управлении.
В эпоху хаоса и перегрузки информацией HMS может стать островом порядка. Но только в том случае, если использовать её как инструмент, а не как догму!
Эффективность — это способность делать то, что нужно, когда это нужно, и достигать результатов». Вопрос в том, готовы ли вы управлять по этой формуле
Делитесь своим мнением в комментариях — интересно узнать, как другие предприниматели и специалисты относятся к методологиям, которые обещают преобразить управление. Давайте обсудим, где HMS может быть действительно эффективной, а где — стоит искать более гибкие решения!