Как работать с сопротивлением людей при внедрении изменений? — по 6 слоям Теории ограничений (ТОС)
Теория ограничений Голдратта (ТОС — Theory of constraint) — мое увлечение и профессия уже 13 лет. Это методология улучшения процессов и показателей бизнеса, а я — сертифицированный консультант и практик по ее внедрению. А значит внедряю в компаниях изменения. Внедрять изменения в процессах, которые вошли у людей в стойкую привычку сложно.
"Речь о том, что люди редко сопротивляются переменам из чистого упрямства"- вообще человек по природе своей трудноадаптивный персонаж: нам нужно сначала присмотреться, оценить все риски
И это здорово! Оценить риски и препятствия и понять, где соломку подложить полезно для всех сторон процесса изменений