Бывает, внедряешь новый инструмент в компании, а он не приживается. Некритично, если сотрудники не пользуются новой кофеваркой или приставкой в комнате отдыха. Другое дело, когда люди игнорируют процессы, которые кратно повышают эффективность работы. Часто это значит, что команда в стрессе. Не все могут свыкнуться с новым порядком, а кто-то вообще…
Очень часто начальники не совсем разбираются (а иногда и "совсем не") в отдельных частных аспектах производственного процесса, слушают не то что в полном смысле этого слова инфоцыган, а теоретиков зарабатывающих консалтингом, зуд прям у некоторых на нововведения. А людям работать. Вот и сопротивляются. Помните старый советский анекдот - внедрили новую машину, которая высвободила 30 человек, которые теперь ремонтируют эту машину. Не потерял он актуальности в полной мере. Поговорку дурная голова рукам покоя не дает тоже никто не отменял.