Интеграция CRM
Всем привет, давно слежу за данным ресурсом и вот хотел познакомиться с единомышленниками. Меня зовут Игорь и сфера моей деятельности связана с продажами вот уже 15 лет. В основном b2c: Электроника, товары и услуги для населения и бизнеса, автомобильный бизнес, строительство, недвижимость и т д. Начинал с продавца консультанта и продолжаю в качеств…
Столкнулся с внедрением CRM системы. Тоже выбрал Битрикс24. С интеграторами пообщался, не очень понял, чем они могут быть полезны. Начал настраивать сам. Анекдот про ежей и кактус очень актуален.
Сейчас у нас CRM это место, где хранятся все отношения с клиентами и немного тасков ставится внутри системы.
Как это анализировать я пока ещё не очень себе представляю, но к чему-то придём.
Давайте делиться опытом! Анализировать можно эффективность менеджера, рекламы, сайта. Конверсию в заявку, в заявку, в продажу.