Звонки и email давно работают плохо для первого контакта с клиентом. Тренд последних лет – социальные сети и мессенджеры.
– Иван, добрый день! Это Юлия, менеджер «Зарплатного проекта» банка Х
– Юлия, пройдите нахуй