Настройка Яндекс Директ в 2024-2025 году: Пошаговая, подробная инструкция от А до Я

Актуальная, пошаговая инструкция по настройке Яндекс Директ для маркетологов. Узнайте, как запустить рекламную кампанию самостоятельно. Подробное руководство по настройке контекстной рекламы на Поиске и в РСЯ. Освойте весь функционал Директа и научитесь создавать эффективные объявления для достижения максимальных результатов.
Настройка Яндекс Директ, самый эффективный способ для привлечения клиентов как в онлайн бизнес, так и оффлайн. За 2023 и 2024 год Яндекс сделал много доработок и новых форматов продвижения. Обо всем этом мы будем говорить в этой сатье.

Запуск рекламной кампании в Яндекс Директ — это ключевой шаг для начинающих предпринимателей, чтобы сайт был на первом месте в поисковой строке и привлекал больше клиентов

😩 В условиях высокой конкуренции на рынке, эффективное использование этого инструмента становится не просто желанием, а необходимостью. Яндекс Директ предоставляет возможность точного таргетинга, что позволяет не только увеличить конверсию, но и оптимизировать рекламный бюджет.

При регистрации можно воспользоваться промокодом, который поможет сэкономить на расходах. Пополнение счета происходит быстро и удобно.

Для тех, кто не имеет опыта в настройке контекстной рекламы, рекомендуется обратиться к фрилансеру или агентству. Важно учитывать отзывы о специалисте, чтобы получить качественный результат.

Далее приступаем к настройке Яндекс Директ пошагово.

Для настройки Яндекс Директ необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте.

Мы советуем самому создать отдельный логин для работы в Яндекс Директ. Не следует использовать личные аккаунты Яндекс Почты или Яндекс Диска, поскольку в дальнейшем вы не сможете перенести объявления на другой логин.

После регистрации вы сразу попадете на страницу, где необходимо заполнить данные о рекламодателе, а именно:

Если вы ранее вошли в свой аккаунт Яндекс ID, то строки с телефоном и почтой заполнятся автоматически. Когда заполните данные, нажмите кнопку «Начать пользоваться сервисом». И далее начинается настройка Яндекс Директ.

Теперь вы можете приступить к созданию рекламной кампании. Для этого нажмите кнопку «Добавить».

В левой части экрана отображается меню — рассмотрим подробнее его разделы:

Обзор. В этой вкладке отображаются результаты продвижения.

Кампании. Информация обо всех запущенных кампаниях, их статус, выбранные стратегии.

Рекомендации. Советы от Директа, которые помогут сделать продвижение эффективнее.

Конверсии. Данные о конверсиях, то есть целевых действиях пользователей.

Статистика. Отчёты по продвижению.

Библиотека. Дополнительные материалы.

Инструменты. Возможности для управления масштабным продвижением.

Информация. Справочная информация.

Платежи и документы. Данные об оплатах пользователя

Нажимаем кнопку "Добавить", далее "Кампанию". После этого открывается окно выбора типа кампаний.

В разделе "Мастер кампаний" выбираем тип "Конверсии и трафик"

Директ подберёт несколько вариантов заголовков, изображений и текста. Если все подходит, то можно оставить как есть. Если что-то или все не подходит, то любой элемент можно переделать.

Можно выбрать как отдельный город, так и область, республику, страну и т.д.

Чтобы реклама показывалась более целевой аудитории, можно выбрать более точные корректировки Для этого нажимаем "Настроить вручную" и выбираем пол, возраст и интересы аудитории.

Есть два варианта:

Чтобы отслеживать целевые действия пользователей, которые перешли на сайт с рекламы, установите счётчик Яндекс Метрики. Если вы подключили Метрику заранее то номер автоматически отобразится в поле «Укажите номер счётчика».

Для успешного запуска кампаний с автостратегиями необходимо подключить Яндекс Метрику и корректно настроить цели. Без этого ваши рекламные кампании не будут эффективно работать, и вы не сможете получить достаточное количество заявок по выгодной цене.

1. Переходим на сайт Яндекс Метрика и нажимаете кнопку "Добавить счетчик"

2. Заполняете поля и нажимаете кнопку "Создать счетчик"

3. Выберите удобный способ добавления кода. В моем примере я использую HTML код. Скопируйте его и добавьте на сайт, как можно ближе к началу страницы. Например, внутри тегов или . После этого нажмите кнопку "Начать пользоваться".

4. Добавление целей в Яндекс Метрику.

Вы имеете возможность добавить цели самостоятельно, даже не обладая какими-либо знаниями, или Метрика может предложить вам автоцели. Они будут появляться автоматически через некоторое время после добавления счетчика.

Если у вас не хватает автоцелей, просто нажмите на кнопку "добавить цель". Там есть весь необходимый функционал для добавления целей без необходимости знаний программирования.

Вы можете воспользоваться рекомендациями от Директа или установить сумму по своему усмотрению. Все расходы будут ограничены выбранным бюджетом. Как только он будет исчерпан, показ рекламы приостановится.

В разделе "Режим эксперта" выбираем тип "Единая перфоманс-кампания"

И выбираем места показов – Поиск, РСЯ, Телеграм-каналы, Товарная галерея. Основные места показов это РСЯ и Поиск

Далее необходимо выбрать стратегию и варианты оплаты: за клики или за конверсию.

Обратите внимание на функции ограничения недельного бюджета. Можно задать сумму не ниже 300 рублей.

Например, убрать из показов аудиторию младше 18 лет. Для этого выбираем "Любой пол" и "младше 18" и ставим корректировку "-100%"

Здесь необходимо выбирать регион. И по желанию добавить интересы или поисковые фразы, которые может вводить целевая аудитория.

Здесь мы перешли в раздел "Объявления"

Листаем в самый низ

Объявления отправятся на модерацию, а после ее прохождения кампания включится, если бюджет на аккаунте пополнен

Быстрые ссылки позволяют пользователям мгновенно перейти на нужную страницу. В системе Яндекс Директ можно добавить до восьми быстрых ссылок к одному объявлению. Они могут вести на сайт, рекламируемый товар или услугу, на страницу в социальных сетях и т.д

Чем полезны быстрые ссылки:

Уточнения — это короткие тексты, в которых вы можете описать свои преимущества или особенности

Чем полезны уточнения:

Карусель изображений — способ показать товар или услугу в рекламном объявлении с разных сторон и показать их преимущества или особенности. К объявлению можно добавить от 2 до 10 изображений в заданном порядке. Пользователю показывается рекламное объявление, он может листать изображение и получать доп. информацию о продукте.

Баннер позволяет улучшить восприятие бренда, повысить осведомлённость о нём и интерес к нему, а также расширить охват аудитории.

Оплата происходит за показы. Можно настроить временной и географический таргетинги, а также указать версию Главной страницы, на которой хотите размещать баннер: полную или мобильную.

Кроме того, можно выделить сегмент пользователей, которые уже видели медийный баннер на главной странице, и взаимодействовать с ними в дальнейшем, например, через контекстную рекламу.

С помощью Яндекс.Директ вы можете создавать динамические объявления на основе YML-файла, содержащего данные о ваших товарах. Это позволяет более точно управлять списком рекламируемых товаров: в настройках группы объявлений можно фильтровать товары по категории, наличию, производителю, диапазону цен и другим параметрам.

YML-файл, содержащий информацию о товарах и услугах, называется фидом. Создание такого файла подразумевает формирование базы данных о товарах или услугах, которые вы хотите рекламировать. Директ анализирует содержимое файла и автоматически создаёт динамические объявления с предложениями товаров для показа в результатах поиска Яндекса и на партнёрских площадках.

Телеграм-каналы — относительно новое место размещения объявлений. Релевантная реклама покажется в публичных телеграм-каналах, которые подключили себе в канал эту функцию

Ретаргетинг и подбор аудитории — это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, тем, кто посетил сайт или положил товар в корзину. Выделить такую аудиторию можно с помощью Яндекс Метрики и Яндекс Аудиторий.

Ключевые фразы должны быть тесно связаны с вашими товарами и услугами. Откройте свой сайт и сайты конкурентов, соберите фразы, которые связаны с тематикой вашего бизнесаУточните ключевую фразу

Например, по фразе Психолог пользователи могут искать услуги психолога, как стать психологом или происхождение слова психолог. При сборе ключевых фраз мы рекомендуем использовать сервис Вордстат (https://wordstat.yandex.ru/)

Вы изучили целевую аудиторию, подобрали ключевые слова, создали привлекательные объявления для рекламной кампании и готовы её запустить. Однако прежде чем это сделать, необходимо определить способы измерения её эффективности. Анализ результатов поможет понять, насколько эффективно были расходы на рекламу и выявить потенциал для увеличения доходов.

👍 Для эффективного управления рекламой в Яндекс необходимо своевременно следить за статистикой. Основными помощниками в этом являются отчеты Яндекс.Директа и Яндекс.Метрики.

Перед запуском рекламной компании необходимо определить желаемый результат и способы его оценки.

Мы расскажем, как это можно сделать.

Допустим, у вас уже есть рекламная кампания, которая запущена, и потенциальный клиент перешел на ваш сайт после того, как увидел рекламу.

Опишите возможный путь его к покупке, например: просмотр каталога, выбор товара, необходимого размера и цвета, добавление в корзину, оформление заказа.

Если конечная цель любого бизнеса – получение прибыли от продажи товаров или услуг, то шаги, совершаемые пользователем на пути к совершению покупки, являются целевыми действиями.

Целевые действия или цели представляют собой действия пользователя на веб-сайте, которые вас интересуют.

Какие могут быть цели?

Перед запуском рекламы в Директе необходимо четко определить цели. Также убедитесь, что посетители сайта смогут легко выполнить необходимые действия.

Показы - это количество раз, когда объявление было показано. Например, если его увидели 10 000 человек, то количество показов равно 10 000.

Клики. Переходы на сайт с рекламы. Давайте рассмотрим пример: если баннер был показан 80 раз, а на него нажали 40 раз, то количество кликов составляет 40.

CTR, или коэффициент кликабельности – это показатель, определяющий сколько пользователей, увидевших рекламу, кликнули по ней.

Если публикацию увидели 400 раз, а на неё нажали 15, то кликабельность составляет 3.75%. Оптимальное значение определяется индивидуально для каждой ситуации и зависит от уровня конкуренции в отрасли, сезонного спроса, аудитории и других факторов.

Кроме того, на кликабельность влияет расположение объявления. В поисковой выдаче значение выше, так как они видятся пользователями, которые уже активно ищут похожий товар или услугу. На сайтах баннеры имеют меньшую кликабельность из-за того, что они отображаются перед большим количеством людей.

CPC. Средняя цена клика.

Визит. Количество посещений. Если на сайт перешло 700 посетителей, то визиты равны 700.

Время на сайте. Среднее время, которое пользователи проводят на веб-сайте.

Если за месяц пользователи провели на сайте 80 часов, а визитов было 200, среднее время на сайте — 24 минуты

Отказы. Это посещения, когда пользователи проводили на сайте менее 15 секунд и не совершали переход на другие страницы.

CR, или конверсия. Доля посещений, во время которых пользователи совершили целевое действие.

Лучше всего сравнить новые данные с показателями за предыдущий период. Если они улучшились, то это говорит о том, что маркетинговые усилия действуют.

CPA. Средняя цена за целевое действие.

CPL, или средняя цена за лид. Покажет, сколько стоит один контакт пользователя.

CPO, или средняя цена за заказ. Покажет, сколько рекламодатель платит за один оформленный заказ.

ROI,или коэффициент возврата инвестиций. Показывает, окупились ли все расходы на бизнес и приносит ли компании прибыль.

ROMI, или коэффициент возврата инвестиций маркетинга. Этот показатель является аналогом ROI и отражает эффективность рекламных затрат.

Система аналитики Яндекс.Метрика легко определяет источники трафика: поисковые системы, социальные сети, email-рассылки или прямые ссылки. Однако есть нюансы. Например, если трафик идет с внешнего сайта, вы узнаете об этом, но не сможете узнать конкретную страницу или ссылку.

Хорошая новость заключается в том, что существует универсальная система отслеживания трафика — UTM-метки. Если рекламная ссылка содержит UTM-метки, вы легко сможете определить источники переходов до конкретной ссылки на странице, объявлении или ключевом слове.

Существует 5 универсальных UTM–меток, которые важно применять для разметки всех ссылок.

Когда Яндекс.Директ решает, на каком месте показать ваше объявление на поиске, то один из показателей, на который ориентируется система – это CTR. Чем он выше, тем выше вероятность оказаться в первых строчках и по цене ниже, чем у конкурентов.

🔥 Объясняется это просто – система считает, что раз ваше объявление кликают чаще, значит оно полезнее для пользователей. К тому же, для Директа лучше если объявление кликнут 10 раз за 20 рублей/клик, чем 1 раз за 100 рублей/клик. Все в плюсе - система больше зарабатывает, вы получаете больше потенциальных клиентов, а люди видят наиболее подходящее предложение.

Раньше для рекламы на поиске важнее всего было соблюдать формулу:

В заголовке (и желательно в тексте) нужно было прописывать ключевую фразу, причем желательно целиком. Связано это с тем, что Директ, при отображении объявления, выделяет жирным слова, которые совпадают с запросом пользователя.

Система до сих пор продолжает выделять совпадающий текст жирным шрифтом, однако, данный лайфхак хорошо работал, пока о нем не все знали. Сейчас об этом знает любой начинающий специалист. И представьте, если все объявления были бы одинаковыми - как человеку выбрать?

Безусловно и сейчас важно, чтобы в заголовке содержалась самая важная часть запроса, делая объявление более релевантным, но куда важнее добавить в текст (а лучше и в заголовок) ваше УТП, которое выгодно отличает вас от конкурента и которое сложно скопировать.

❗ Например, при запросе "iPhone купить в Москве"

✅ Привлекательнее и информативнее для человека будет заголовок: "iPhone всех моделей. Доставим по Москве в день заказа"

❌ Чем заголовок: "Купить iPhone в Москве с доставкой"

С заголовками в сетях ситуация немного иная. Когда человек находится на каком-то сайте и изучает информацию на нем, он не ищет конкретного решения/продукта, поэтому важно зацепить его внимание. Это можно сделать несколькими способами:

1) Обращение.

Все мы относим себя к той или иной категории людей и адресное обращение к человеку, привлекает к объявлению внимание.

❗Например: "Собственник бизнеса", "молодой родитель", "дачник" и тп.

Вспомните, как удачно сработала рекламная кампания Coca Cola, которая вместо названия стала писать имена на этикетках. Это привлекает внимание и делает рекламу более таргетной.

2) "Боль".

Если у человека есть определенная проблема, его глаз зацепится за сообщение связанное с ней.

Например:

❗ Важно постараться избежать частицу "не", потому что наш мозг имеет свойство ее опускать при быстром прочтении. И тогда вместо "Не знаешь как найти работу мечты", велика вероятность, что заметив периферическим зрением объявление, мозг прочтет "знаешь как найти работу мечты".

3) Цифры.

С одной стороны люди больше доверяют цифрам, с другой - цифры выделяются среди текста и также привлекают внимание.

❗ Например заголовок:
✅ "10 способов заработать на инвестициях"

Привлечет больше внимания, чем заголовок

❌ "Способы заработка на инвестициях"

4) ТОП.

Если есть цифры и хватает места по количеству символов, то их хорошо дополняет приставка ТОП.

✅ "ТОП-10 способов заработать на инвестициях"

Во-первых, эта приставка говорит человеку, что это не просто перечисление всех имеющихся способов, а некая лучшая выборка из всего разнообразия.
Во-вторых, заголовок, начинающийся со слова из трех заглавных букв визуально выделяет предложение среди остальных.

Колоссальное количество исследований доказывает, что человеку легче воспринимать изображение, чем текст.

❗ Поэтому очевидно, что хорошие баннеры способны увеличить кликабельность рекламных объявлений.

Писать избитые истины, что качество баннера должно быть высоким, изображения четкими, а посыл понятным, мы не будем. Но не только четкость изображения может повысить CTR.

1) Используйте фото людей.

Давно выявлено, что баннеры с использованием изображения человека, и преимущественно лиц, продают лучше, чем такие же баннеры, но без людей.

Это связано с двумя особенностями:

2) Контрастность.

Несмотря на очевидный факт, что яркие картинки притягивают внимание лучше своих бледных "сородичей", в РСЯ с завидной регулярностью мелькают однотонные, бледные и плохочитаемые баннеры. И речь не о том, чтобы везде использовать ярко-красный фон. Важно соблюдать контрастность. Например не надо использовать темно-зеленые буквы на салатовом фоне. Пусть фон остается бледным, но добавьте яркие элементы, контрастный текст и баннер уже будет получать больше внимания и кликов.

3) Тексты.

Хоть Яндекс.Директ не жалует размещение текстов на рекламных креативах, но текст самого объявления быстро считать бывает сложно. Поэтому размещение ключевых и притягательных посылов на самом баннере повышают вероятность перехода. Главное, чтобы текст был коротким и понятным. Рекомендации по составлению офферов аналогичные рекомендациям из пункта про тексты для РСЯ: обращение, боли, цифры и ТОПы. Ну и про контрастность не забываем.

4) Кадрирование.

Пункт, игнорируемый в 80% случаев, но который сильно влияет на восприятие и кликабельность. Важно понимать, что в рекламной сети Яндекса рекламные баннеры не всегда отображаются идеальным прямоугольником. Как правило баннеры обрезаются и тут нужно:

Картинки привлекают внимание лучше текстов, а лучше картинок внимание привлекают только динамические картинки, то есть - видео. Но и тут есть нюансы.

1) Правило 15 секунд.

Самая цепляющая информация должна даваться именно в первые 15 секунд видео. Большинство людей не будут досматривать ваше видео, если вы сразу не смогли их заинтересовать. К тому же в рекламе есть понятие как "непропускаемое видео". Это видео длительностью до 15 секунд. В этом случае, если ваш видео-креатив показывается в видеоплеере, человек не сможет сразу его пропустить, а досмотрит все 15 секунд до конца.

2) Человек покупает у человека.

Баннеры на которых идет видео-ряд с человеком, а еще лучше, где человек непосредственно обращается к слушателю, невольно привлекает больше внимания и заставляют задержаться на просмотре. Вот тут и появляются те заветные 15 секунд, о которых мы писали выше.

3) Субтитры.

В РСЯ на множестве площадок, где есть отображение видео-баннеров, рекламные видео воспроизводятся по умолчанию без звука, к тому же человек не всегда имеет возможность включить звук.

❗Поэтому важно дублировать информацию в субтитрах. Главное, чтобы субтитры не перекрывали все изображение, но и не были настолько мелкими, что без увеличения и не разглядеть.

Ваши объявления и креативы могут быть построенными по всем канонам и правилам, но всегда важно:

Сервисы для самостоятельной настройки контекстной рекламы Яндекс Директ, помогают увеличить эффективность рекламных кампаний, достигая целевой аудитории с минимальными затратами. Они предлагают инструменты для управления ключевыми словами, отслеживания конверсий и анализа результатов.

Программа Директ Коммандер предназначена для эффективного управления рекламой в Яндекс Директе без необходимости использования веб-интерфейса. Она доступна для пользователей Windows и Mac, позволяет быстро создавать и редактировать рекламные кампании в Яндекс Директе. С помощью нескольких кликов можно изменить объявления, обновить ссылки, добавить негативные ключевые слова, оптимизировать ключевые фразы, добавить расширения объявлений и многое другое. Используя Директ Коммандер, можно значительно сократить время настройки рекламных кампаний и повысить их эффективность.

Сервис для анализа конкурентов поможет вам узнать скрытую информацию о сайте вашего соперника. Вы сможете узнать ключевые запросы, по которым он получает трафик из поисковых систем Яндекс и Google, его позицию в рейтинге, охват ключевых слов, а также выяснить, работает ли у него контекстная реклама и многое другое.

Сервис Яндекса, показывающий статистику запросов пользователей, позволяет вам узнать все детали по интересующим вас ключевым запросам. Просто введите запрос в строку поиска, и сервис предоставит данные о частотности запросов, а также подберет похожие фразы. Вы можете выбрать подходящие запросы, добавить минус-слова и запустить свою рекламу. Кроме того, вы можете изучить историю запросов за год, что поможет определить сезонность и общие тенденции.

Платное ПО позволяет автоматизировать сбор большого количества ключевых фраз для формирования семантического ядра.

Midjourney – это нейросеть, которая помогает специалисту легко и быстро создавать привлекательные изображения для рекламных кампаний.

Отличный инструмент, который позволяет создавать сайты всего за несколько минут без специальных знаний в этой области. Для того чтобы создать страницу, не обязательно быть программистом или верстальщиком, достаточно просто представлять, каким вы хотите видеть свой сайт. Платформа позволяет создавать и изменять лендинги быстро, легко и удобно.

Эксель – незаменимый инструмент при настройке рекламных кампаний. С его помощью можно составлять объявления, чистить и формировать семантическое ядро. Благодаря Excel вы сможете импортировать и экспортировать рекламные кампании, переносить рекламу из Яндекс.Директ в Google Ads, массово загружать изменения или просто делать резервные копии вашей рекламы.

Elama — это сервис для автоматизации и управления рекламными кампаниями в интернете, который предоставляет инструменты для работы с различными рекламными платформами, такими как Яндекс.Директ, Google Ads, ВКонтакте и другими. Особенностью Елама является возможность централизованного управления рекламой, что позволяет рекламодателям оптимизировать свои кампании, анализировать эффективность и масштабировать рекламные усилия. Сервис предлагает автоматическое управление ставками, генерацию отчетов, интеграцию с аналитическими системами и множество других функций, которые помогают повысить ROI рекламных кампаний.

Основное назначение коллтрекинга заключается в том, чтобы определить количество звонков из рекламных источников. Вы сможете своевременно корректировать рекламный бюджет и направлять его на развитие тех каналов, которые приносят наибольшую выгоду.

Дополнительным преимуществом является возможность записи звонков в CRM вместе с их расшифровкой.

Коллтрекинг необходим компаниям, у которых значительная часть заявок поступает через телефонные звонки.

Виды коллтрекинга:

Система сквозной аналитики помогает связать источники трафика с конечными продажами, позволяя выявить эффективные и неэффективные каналы.

Она необходима компаниям, которые инвестируют значительные средства в рекламу на различных платформах, чтобы оптимизировать свои рекламные бюджеты.

Если вы регулярно закупаете рекламу, но сомневаетесь в ее результативности, вам определенно стоит найти возможность для внедрения сервиса сквозной аналитики.

Система аналитики, которая автоматически создает отчеты о результативности CRM-систем, рекламных площадок, кампаний и других маркетинговых инструментов. Она помогает предпринимателю определить источник клиента и оценить окупаемость финансовых вложений в маркетинговую систему бизнеса. С ее помощью становится проще оптимизировать рекламный бюджет и снижать стоимость клика, так как маркетолог может точно определить целевую аудиторию и проводить более эффективные маркетинговые мероприятия.

Сервис коллтрекинга и сквозной аналитики с развитыми функциями для работы с виртуальной АТС.

Российская платформа бизнес-аналитики предлагает широкие возможности для анализа данных и обладает большим количеством дополнительных инструментов. В ее функционале имеется продвинутая аналитика (включая сквозную), коллтрекинг, SEO-аудитор, виртуальная АТС. Удобная товарная аналитика и аудитор рекламных кампаний помогут повысить эффективность работы бизнеса за короткий срок.

Система сквозной аналитики объединяет данные о затратах на рекламные каналы, продажах из CRM, звонках из системы коллтрекинга, целях и транзакциях из Яндекс Метрики в одном окне, позволяя видеть, сколько денег тратится и какой доход приносит каждый рекламный канал.

Продукты MANGO OFFICE предоставляют возможность организовать прозрачную систему коммуникаций на всех уровнях для бизнеса. Они способствуют увеличению объемов продаж, улучшению обслуживания клиентов и сервиса, а также ускорению взаимодействия в команде. Благодаря этому бизнес развивается, а выручка увеличивается.

Callibri – Маркетинговая платформа создана с целью улучшения эффективности рекламных кампаний. В ее функционал входят различные инструменты для анализа интернет-продвижения и генерации лидов.

Этот инструмент предназначен для улучшения эффективности маркетологов путем объединения всех данных в одной панели. Основное отличие от других аналитических систем заключается в том, что здесь акцент делается на оптимизацию стоимости за действие (CPA) или возврат на инвестиции (ROI), а не на стоимость клика.

Ещё один популярный сервис для анализа звонков предлагает возможность подключения номеров из более чем 100 городов и стран. Стоимость зависит от региона и количества посещений в сутки. В Москве и Петербурге самый доступный тариф (до 200 посещений) начинается с 2570 рублей.

Кроме того, у Calltracking есть интересные дополнительные сервисы. Например, сервис речевой аналитики позволяет контролировать деятельность менеджеров контакт-центра, а сервис сквозной аналитики позволяет отслеживать эффективность рекламных объявлений.

Сервис Ньютон - это инструмент, который позволяет осуществлять аналитику, отслеживать звонки и обратные звонки на вашем сайте.

За счет грамотного подхода начиная от сбора семантического ядра, заканчивая сквозной аналитикой вплоть до анализа ключей, мы выполнили все запросы клиента, с которыми он к нам пришел в агентство.

В 2019 году к нам обратился клиент (интернет-магазин светильников с ассортиментом более 50 000 товарных позиций) с просьбой помочь разобраться, как можно повысить эффективность текущих рекламных кампаний и увеличить выручку
С клиентом работаем по настоящее время.

В ходе первичного аудита были обнаружены множественные ошибки в настройках рекламных кампаний. В их числе были и те, из-за которых у клиента и не было понимания эффективности рекламных источников

В работу взяли 2 воронки:

Первая — небольшой средний чек 7−16 тыс. руб. Для пользователей это является ознакомлением с нейрографикой. Продукт «для себя»
Вторая — средний чек 70−90 тыс. руб. После прохождения данного курса пользователь знает все от, А до Я, что позволяет зарабатывать на нейрографике.
👍 Для нас залог успеха — это качественно проработанная ЦА, с чего мы и начали. Основная аудитория, покупающая курс: женщины от 35 до 50 лет.

Первично мы разбили аудиторию на следующие сегменты:

1. Те, кто искал информацию, связанную с нейрографикой

2. Люди, интересующиеся различными направлениями эзотерики

3. Люди, которые интересуются психологией

4. Те, кто интересуется различными способами заработка и поиском работы, поиском себя.

На основе сегментов аудитории мы собрали семантическое ядро и запустили кампании на обе воронки

Настройка Яндекс Директ для различных ниш имеет свои особенности и специфику. Однако, независимо от ниши, на старте всегда важно проработать несколько базовых вещей:

Когда первый этап подготовки пройден, поговорим о специфике рекламы в ряде ниш.

В данной нише принято считать, что бюджеты должны быть миллионные, а цена заявки/звонка достигает предельных значений. Так в исследованиях CallTouch от 2018 года, средняя цена звонка с контекстной рекламы в Яндекс.Директ составляла порядка 7 843 рублей:

И это не учитывая тот факт, что не каждый звонок закрывается в сделку, да и цена звонка в 2024 году стала выше.

При прогнозе рекламных расходов по прямым запросам (по Москве и МО, а также по Санкт-Петербургу и Ленобласти), Директ прогнозирует максимальную стоимость клика до 3 390 рублей:

Однако, и у данной ниши есть способы, позволяющие снизить цену лида:

Реклама продажи автомобилей и автосервисов также может быть крайне дорогой. Так при настройке на общие фразы (“купить новый автомобиль”, “автосервис рядом”), цена лида может доходить до 19 000 рублей.

Частой ошибкой при рекламе услуг данного направления является полное отключение женской аудитории и использование в качестве посадочной страницы общей страницы по всем услугам/автомобилям.

Рассмотрим чуть более подробно рекламу продажи авто и автомастерских отдельно.

При продаже автомобилей, разбиение на более точные ключевые запросы по моделям авто на первый взгляд может не дать значительного преимущества по цене клика:

При этом, показывая наиболее релевантные страницы людям, ищущих к покупке определенные марки автомобилей, вы повышаете конверсию посадочной страницы. У данной категории клиентов срок принятия решения о покупке меньше, чем у тех, кто пока в раздумьях, на какой марке ему остановить свой выбор.

В случае с рекламой для продажи автомобилей имеет смысл:

С автосервисами стратегия сегментации ключевых фраз на конкретные услуги имеет преимущество не только в повышении релевантности, а как следствия и конверсии сайта, но и с точки зрения снижения цены клика:

Помимо сегментации ключевых фраз по услугам, увеличить количество заявок и снизить их стоимость позволит:

Реклама финансовых услуг в Яндекс Директ осложняется тем, что она должна строго соответствовать закону о рекламе (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/0021818db8b93ae5fbd38076074a7182e157186c/) и допускается в Яндекс Директ с определенными ограничениями (https://yandex.ru/support/direct/moderation/categories/finance-services.html). Несмотря на это, Директ является эффективным источником привлечения лидов в данной сфере.

Поэтому стоит рассмотреть варианты запросов, как еще люди могут искать услуги, в том числе фразы, включающие названия компаний-конкурентов. Это позволит в разы снизить цену клика:

Чтобы реклама работала эффективно и приносила лиды по цене значительно ниже 5000-8000 рублей (среднее значение по рынку на конец 2023 года) важно соблюдать следующие рекомендации:

За рекламными кампаниями в таких нишах, как финансовая, нужно пристально следить. Яндекс.Директ периодически проводит автоматическую модерацию даже работающих рекламных кампаний и может по ошибке заблокировать их. Чтобы время простоя было минимальным, нужно быстро реагировать и всегда иметь наготове соответствующие документы, для их оперативной отправки в тех поддержку Директа. Тогда на возобновление показов уйдет до 3х часов, и остановка не окажет критического влияния на обучение системы.

Реклама медицинских услуг имеет еще больше ограничений. Более того, есть тематики, которые могут показываться только на поиске, а в РСЯ иметь показы строго на медицинских сайтах. Также часть медицинских товаров и услуг в принципе запрещено рекламировать Яндекс.Директе (подробнее https://yandex.ru/support/direct/moderation/categories/medicine.html)

❗ Но также как и с финансовыми услугами, Директ является отличным источником лидов, при правильной его настройке. В среднем цена заявки может варьироваться от 900 до 5000 рублей в зависимости от конкретной тематики.

Также прямые запросы приводят аудиторию по более дорогой цене клика, нежели чем запросы с описанием проблемы:

Что может помочь привести еще больше клиентов по цене ниже рыночной:

Как и с финансовыми услугами, всегда нужно держать руку на пульсе рекламных кампаний и быть готовыми оперативно отправить необходимые документы в поддержку, при ошибочной блокировке действующих РК.

Онлайн-школы имеют самые разнообразные тематики и цена лида может варьироваться в зависимости от ниши от 150 до 3000 рублей и эти значения будут сходиться с юнит-экономикой и давать положительный ROMI. Точно также и цена клика везде разная:

Но даже если тематика дорогая, то есть способы как привлекать целевую аудиторию по более привлекательной цене:

Несмотря на введенные ограничения, люди продолжают активно путешествовать. Однако, помимо цен на авиаперелеты, выросла и цена заявки в данной сфере. По сравнению с 2021 годом, цена заявки в сфере туристических услуг выросла в 2,5 раза и в некоторых случаях может доходить до 5600 рублей:

Если при настройке контекстной рекламы в Яндекс Директ учесть следующие рекомендации, то цену лида можно снизить до 1000р, при этом повысив качество самих лидов:

1. Сделайте строгое разбиение ключевых фраз на поиске и РСЯ.
В поиске следует использовать более конкретные запросы
❗К примеру: “туры в Турцию в сентябре из Самары” или “туры в Египет с перелетом из Москвы”. Более неопределенные ключевые фразы типа “туры в Египет” оставьте для РСЯ.
Таким образом, вы получите горячий трафик людей по более низкой цене:

2. Обязательно используйте ретаргетинг на аудиторию, которая была у вас на сайте, но не оставила заявку. Догоняйте ее красивыми видео-роликами с турами, показывайте баннеры с преимуществами заказать услугу именно у вас.

3. Используйте гео-сегментацию. С помощью полигонов в Яндекс.Аудитории, вы можете собрать отдельно аудиторию, которую заинтересуют более дорогие услуги, аудиторию которую будут больше интересовать семейные туры и пр. В данном случае нужно отталкиваться от мест, где живет и часто бывает та или иная ЦА. Соответственно предложения для каждой аудитории должны быть свои.

Цена лида в сфере e-commerce сильно зависит от продвигаемого товара и модели продаж (B2B, B2C, а иногда и B2G). Так на старт 2024 года цена заявки в данной сфере колебалась, в зависимости от вышеупомянутых факторов, от 300 до 4500 рублей.
Сильно на цену лида влияет и сезонность товара, которую можно легко проследить (ниже приведены 2 примера, как можно посмотреть сезонность спроса, используя Яндекс.Вордстат):

Сезонность отражается и на цене клика. Так по товарам, которые сейчас (летом) имеют более высокий спрос и цена клика выше, чем у товаров, пользующихся бОльшим интересом зимой.

✅ При этом, используя тактику с узкими запросами, можно получить цену за клик практически в 2 раза меньше даже на актуальные для сезона товары:

Существует несколько способов, позволяющие “выкрутить” эффективность рекламных кампаний Яндекс Директ на максимум, без завышения цены клика:

Реклама телеграм-каналов в Яндекс Директ может принести вам подписчиков по цене в пределах 100 рублей. Безусловно, есть определенные лайфхаки, при грамотном внедрении которых, стоимость подписки может снизиться до 15-20 рублей:

Если бизнес работает в оффлайне, это не значит, что вы не сможете привлекать в него аудиторию из интернета. Более того, за последние годы оффлайн-продвижение стало выходить куда дороже и отрабатывать хуже, рекламы в Яндекс.Директе.

Есть несколько способов как эффективно привлечь клиентов в свой оффлайн-бизнес с помощью контекстной рекламы:

Для увеличения количества заказов и снижения стоимости лида на Вайлдберриз и Озон хорошо работает продвижение товаров магазина через Яндекс.Директ.

У Директа есть возможность продвигать товары с маркетплейсов, показывая рекламу вашей продукции в РСЯ и на Поиске. Причем если ранее для каждого маркетплейса требовалось создавать отдельную рекламную кампанию, то с мая 2024 года, появился новый тип кампаний, который позволяет с помощью одной рекламной кампании продвигать ваши товары сразу с нескольких популярных торговых онлайн-площадок.

Подобное продвижение позволяет снизить цену лида до 35%. Так магазин бытовой техники GARLYN, с помощью рекламы в Яндекс Директ на Озон, смог увеличить продажи на 30%, со снижением цены лида на 33%

Безусловно и у подобного вида рекламы есть свои особенности. Чтобы получать цену клика в пределах от 3 до 10 рублей и прирост в заказах до 47%:

Если вы сомневаетесь в результативности данного способа продвижения для вас, то попробуйте запустить рекламу на 2-3 дня. После чего можно будет понять, была ли за это время положительная динамика. Главное, чтобы в это же время не шла другая реклама, иначе показатели будут смазаны и сделать объективный вывод не удастся.

Стоимость настройки контекстной рекламы и её управления зависит от многих факторов, таких как:

Чаще всего агентства по контекстной рекламе предлагают различные тарифы и пакеты услуг, которые могут различаться по цене.

Обычно, цена настройки контекстной рекламы начинается с нескольких тысяч рублей, а расходы на управление рекламными кампаниями могут составлять от нескольких процентов до нескольких десятков процентов от бюджета клиента.

Основное отличие заключается в подходе.

Человек, который берет за услугу до 10 000 ₽, просто настраивает кампанию. Это его единственная задача.

Он не имеет возможности проводить глубокий анализ бизнеса клиента, изучать целевую аудиторию, собирать тысячи ключевых запросов и создавать для каждого из них уникальное объявление.

И скорее всего у такого специалиста будет много таких клиентов, так как ему нужно зарабатывать на жизнь. Когда у человека много клиентов, это может привести к потере фокуса и, следовательно, негативно сказаться на результате рекламной кампании.

Но когда вы платите услуги специалисту за настройку контекстной рекламы в размере 100 00 ₽, вы получаете более тщательный подход.
В данном случае вам предлагается не просто настройка кампании, а конечный результат — привлечение клиентов, которые станут вашими постоянными покупателями.

Настройка включает в себя множество работ.

Если у вас есть нишевый продукт (например, услуги бухгалтера), специалист может взять за услугу от 15 000 до 20 000 ₽

В данном случае он будет прав, так как ему понадобится небольшое время на сбор запросов и создание рекламы для различных сегментов целевой аудитории. В остальных ситуациях рекомендуется обратиться к профессионалам, предлагающим услуги от 50 000 ₽.

Прежде чем выбирать агентство, составьте подробное техническое задание. Чем детальнее вы опишете свои потребности, тем точнее специалист сможет оценить необходимые навыки, ресурсы и время для выполнения задачи.

В техническом задании укажите все важные моменты:

Мы всегда задаем вопросы о источниках трафика, целях, продукте и прочее. Для того, чтобы погрузиться в ваш проект и спрогнозировать эффективность рекламы.

Чем больше информации мы получим о вашем бизнесе, тем более эффективно сможем настроить кампании и достичь лучших результатов или откровенно сказать, что реклама будет не эффективна.

#яндекс #настройкаяндексдирект #настройкадирект #настройкарекламы #яндексдирект #яндексдиректреклама

Статья подготовленна совместно с специалистами NIMB Digital: Мороз Антоном и Костржицкой Анастасией ❤