Как в 3 раза увеличить прибыль для строительной компании с помощью комплексного digital-маркетинга
Меня зовут Антон Пожильцов, я генеральный директор маркетингового агентства Pragmatic, и в этом кейсе я расскажу, как и с помощью каких инструментов повысили прибыль строительной компании в 3 раза.
Если говорить о контексте, то ситуация, конечно, идеальная для подрядчика, в том смысле, что есть клиент, у которого ни целей, ни разделения на РСЯ и поиск и т.д. Это прямо совсем базовые вещи. Тут, что не сделай, получишь прирост.
Пруфов не хватает, это да. Но также хотим отметить, что результат мог бы быть еще лучше, если бы использовались системы автоматизации в управлении ставками. Биддер бы очень пригодился. Наш, например, позволяет оптимизировать расходы на 10-15%. При бюджетах от нескольких сотен рублей сэкономленная сумма становится существенным бонусом для клиента.
По поводу контекста - да, вещи базовые, но как показывает наш опыт, и их зачастую не делают. На самом деле, работа над оптимизацией трафика и посадочных площадок, вещи взаимосвязанные. Суть в том, что раннее, у руководства компаний, была задача (я несколько упрошу) - сделать сайт и трафик на него. Наиболее продвинутые делали SEO оптимизацию и продвижение в социальных сетях.
Выделялся бюджет – все работало. Теперь, уже, не так. Мы практически каждый день делаем аудиты компаний и видим «боли» рынка. Так вот сейчас «просто сделать сайт и запустить трафик» - на работает!
Причин этому много, опишу некоторые: клиенты не покупают с одного-двух касаний в любой нише. Поэтому, надо внедрять более продвинутые маркетинговые технологии – выстраивать путь клиента, фиксировать внимание на стадии латентного спроса и, постепенно, доводить до покупки. Сейчас в полный рост развиваются технологии контент-маркетинга и ретаргетинговые воронки.
Сам по себе, процесс управления маркетингом компании, кардинально изменился за последние пять лет. Инструменты, посадочные площадки остались, но основные трудозатраты теперь, это управление системой – тестирование рекламных каналов, офферов, формирование и отработка гипотез, интерпретация данных сквозной аналитики. Наполнение контентом посадочных площадок, увеличение общей конверсии системы маркетинга.
Так вот – 90% рынка сейчас находятся в старой модели, и льют огромные рекламные бюджеты на площадки с низкой конверсией. Собственно, наша задача, рассказать именно об этом. То, что можно (и нужно) по-другому!
Еще интересный вывод – такой подход для компании экономически очень выгоден. Вы сначала дорабатываете систему, делаете ее более конверсионной, а уже потом, с того же рекламного бюджета, получаете до 2-3 раз больше контрактов, за счет общей оптимизации пути клиента. Как пример, только работа над воронкой продаж, после поступления заявки в отдел продаж, может увеличить количество контрактов на 25-30%.
Что касается показа результатов (скрины, графики, таблицы), то этот кейс с NDA – договор о неразглашении. Если вы заметили, он полностью обезличен. Логично, так как сейчас мало компаний, готовы выкладывать на всеобщее обозрение свою экономику.