E-mail рассылки - что это за фрукт, с чем рассылки принято кушоц и кто этими рассылками пользуется в 2024?

Информация — ставшая основой для пристального внимания к email рассылкам — бизнесом управляет тот, кто держит в руках доступ к базе своих покупателей. Бизнес растет у того, кто умеет работать с этой базой покупателей.

Всем привет, меня зовут Динар Аглямов, PM в Segmentable.io Рассказываю про Ai, IT и маркетинговые решения для бизнеса.

Подписчики в социальных сетях - база покупателей, которая напрямую не принадлежит владельцу бизнеса. Аккаунты блокируются соц сетями на изи.

Маркетинговую стратегию для компании Рината опубликовывал в открытом доступе здесь.

Вернемся к e-mail рассылкам. Первое и главное, на мой взгляд, преимущество - это моя база в моих руках. Список адресов можно хранить в любом виде и на любом устройстве. Заблокировали один сервис, ушли в другой - база остается на руках.

Второе преимущество - гибкость, email базу можно пополнять из разных источников и автоматизировать отправку сообщений, получать процент открытия писем, кастомизировать (настраивать как захочется) внешний вид писем.

Из минусов - принято считать, что email рассылки устарели, что это не можно и не актуально. Это мнение - статистика показывает обратное.

Опираясь на свой опыт могу, достаточно уверенно для этого поста, разделить аудиторию пользователей e-mail рассылок на три большие группы: первые - используют рассылки писем ежедневно по своим базам, вторые - видят email рассылку исключительно как инструмент лидогенерации, третьи - попросту не используют email рассылки.

Отдельно и кратко отмечу вторую группу, это те, кто покупает/парсит базы email адресов. С целью сделать спам рассылки и получать лиды. Деятельность спам рассылок регламентируется законом.

Первое и главное правило – никакого спама! Серьёзно, ребята, забудьте про покупные базы адресов и массовые рассылки всем подряд. Это путь в никуда, а точнее – к штрафам и блокировкам.

Так что же можно? А можно работать с теми, кто сам согласился получать от вас письма. Это называется «двойное согласие» или «double opt-in». Звучит мудрено, но на деле всё просто:

А теперь внимание: штрафы! За нарушение закона «О рекламе» юрлицам грозит от 100 до 500 тысяч рублей. (статья 14.3 КоАП РФ). А за проблемы с персональными данными можно получить штраф до 18 миллионов рублей (статья 13.11 КоАП РФ)! Нехило, да?

Но не пугайтесь раньше времени. Если вы играете по правилам, всё будет ок. Вот несколько лайфхаков

Двойное подтверждение подписки — это золотой стандарт в email-маркетинге. Как это работает? Человек оставляет свой email на вашем сайте, после чего получает письмо с просьбой подтвердить подписку. Только после того, как он кликнет на ссылку в этом письме, его можно будет считать реальным подписчиком. Такой подход гарантирует, что в вашей базе будут только заинтересованные люди, а не случайные адреса. А это значит, что ваши рассылки будут доходить до целевой аудитории и приносить результат.

Если вдруг возникнут вопросы от регулирующих органов, вам нужно будет доказать, что подписчики действительно давали согласие на получение ваших писем. Поэтому важно аккуратно вести учет — сохранять IP-адреса и даты, когда люди подписывались на рассылку. Можно использовать специальные сервисы для email-маркетинга, которые автоматически фиксируют всю необходимую информацию.

Со временем в вашей базе будут накапливаться адреса людей, которые давно не открывают ваши письма и, по сути, уже не являются вашими подписчиками. Такие «мертвые души» снижают эффективность рассылок, а также могут навредить вашей репутации как отправителя. Поэтому важно регулярно (например, раз в квартал) чистить базу, удаляя неактивные адреса. Это позволит поддерживать высокий уровень вовлеченности подписчиков.

Погнали дальше - сервисы для email рассылок. Мне удалось найти 9 сервисов, которые работают в России. Прочитал условия сервисов, тремя из десяти сервисов пользовался многократно сам. У каждого сервиса, помимо must have функции рассылки, имеются разнообразные приколюшки. Например, готовые html шаблоны или возможность рассылать через API.

Один из ветеранов email-маркетинга в России. Unisender предлагает широкий функционал, включая конструктор писем, сегментацию базы, аналитику и интеграцию с другими сервисами. Удобный личный кабинет и понятная настройка рассылок.

У следующих компаний, рассылки настроены на Unisender — выяснял исключительно «ручками» — подписывался на рассылки.

Облачный сервис с интуитивным интерфейсом. Помимо email-рассылок, предлагает SMS, веб-пуши и чат-боты. Есть бесплатный тариф для небольших баз. Подойдет для начинающих email-маркетологов.

Один из самых известных и популярных сервисов для email-маркетинга. Предлагает интуитивный интерфейс, большой выбор шаблонов и инструменты аналитики. Бесплатный тариф до 2000 подписчиков. НО — нет русского языка.

Простой и понятный сервис для email-рассылок. Подойдет для небольших и средних компаний, которым нужен базовый функционал без лишних наворотов. Так. же, нет русского языка.

Облачная платформа, специализирующаяся на email-рассылках. Предлагает гибкие настройки, интеграцию с CRM и другими сервисами. Удобна для разработчиков, которые хотят встроить email-функционал в свои продукты. Нет русского языка.

Ранее известный как SendinBlue. Предлагает широкий набор инструментов для email-маркетинга, SMS-рассылок и чат-ботов. Подойдет для среднего и крупного бизнеса. Нет русского языка.

Российский сервис с понятным интерфейсом и базовым функционалом. Подойдет для небольших компаний, которым нужны простые email-рассылки.

Еще один российский сервис, ориентированный на email-маркетинг. Предлагает гибкие настройки, интеграцию с CRM и аналитику.

Бюджетный сервис для email-рассылок. Подойдет для небольших компаний и начинающих email-маркетологов, которым нужен простой и недорогой инструмент.

Список сервисов у нас под рукой, мы узнали, что спамить не хорошо, теперь пришла пора погрузиться в воронки email рассылок и поговорить про составление тела рассылки.

Пойдем от цели рассылки, я вывел несколько целей:

Подписался на несколько крутых зарубежных маркетологов, проверить как они работают с рассылками. Изучаю примеры воронок, глядишь что нибудь. применимое найду.

В первом письме продажа 147 страниц PDF за 197$ 😅 Еще поставил сплит частями по 99$. Любопытно.

Весь текст переводить не стал, подписывайтесь сами на его email рассылку, кому интересно.

Есть супер кратко, то это книга про 13 ангелов e-mail писем.

Кейсы на FOMO, снова этот FOMO. Но, я терпеливый, этим вашим Фомо меня так просто не возьмешь. Даже из казино могу уйти в первые 10 минут, если поймал выигрыш. Поэтому, ждем.

К вам вопрос: кто хочет рассказать о своем успешном опыте e-mail рассылок?

Напишите мне в ЛС. Запишем совместный кейс и опубликуем на всеобщее обозрение.

Лайки репосты ваша лучшая поддержка 🫶