О том, как искать эмоциональную ценность, определять и транслировать позиционирование продукта на всех этапах воронки.
Статья хорошая. Только жаль, что у Revolut позитивное общение с клиентами плохо соотносится с негативными внутренними процессами в компании. Но это уже совсем другая история.
Обиженные всегда есть.