«Курьерам чаще ставят кол, а персонал — благодарят»: как Dodo, Domino's и другие крупные сети справляются с отзывами
Мы в Repometr проанализировали отзывы по четырем крупным сетям за последние 5 лет и узнали, на что люди жалуются, как часто отмечают грязь в заведении, за что благодарят и, главное, насколько охотно пиццерии им отвечают.
Конечно, кол. А за "я приеду на полчасика?" еще и осиновый вогнать неплохо бы
К сожалению, единичные случаи делают общее впечатление по всей отрасли доставки(