Продажи упали? Скрытые точки роста на маркетплейсах, о которых молчат эксперты
Если твои продажи на маркетплейсе начали резко падать, это не конец света — это начало игры. Продажи падают не просто так, а потому что не видишь скрытые точки роста. Сегодня расскажу, как превратить проседающий график в взлетную траекторию.
Готов к игре? Тогда читай внимательно: инсайты, тренды и реальные данные 2024 года уже ждут тебя. Необходимая для взлета в 2025 информация.
Готов увидеть то, что другие упускают?
Многие селлеры видят маркетплейс как поле битвы за трафик, где выигрывает тот, у кого больше бюджета на рекламу. На деле все совсем не так.
Начну с того, как я сам прошел через это. Продавал аксессуары для кухни. Успешно, стабильно, а потом — бац! Продажи рухнули, как настроение в понедельник утром. Ощущение было, что конкуренты собрались в чатике и решили одним махом уничтожить мой бизнес. И вроде все понятно — запусти рекламу, самовыкупы и дело пойдет в гору.
Спойлер: не сработало. Проблема была не в конкурентах, а в моей «слепоте». Я просто не замечал очевидного.
📊 Шаг 1: анализ ассортимента — разделяй и властвуй
Начал я с того, что рассортировал свои товары. Все до единого. Разделил их на три группы:
- Хиты продаж: товары, которые всегда приносят доход.
- Слабые позиции: товары, которые «больше мертвы, чем живы».
- Падающие звезды: когда-то популярные, но теперь никому не нужные.
Дальше задался вопросами: почему лидеры так популярны? Что общего у слабых позиций? Как их объединить, чтобы вызвать интерес? Ответ — креатив.
💡 Кейс из практики: вместо обычных разделочных досок я начал продавать наборы «2+1» — две доски плюс бесплатный нож. Продажи выросли на 30% за месяц! Секрет оказался простым: покупатели любят выгоду. Две доски и нож звучали как мечта шеф-повара, хотя цена за набор была чуть выше, чем если все собирать по-отдельности.
Факт: По данным аналитиков, 80% продаж селлеров приходится на 20% ассортимента. Твоя задача — найти эти 20% и расширить их потенциал.
🔍 Шаг 2. Метрики — твое оружие
Давай честно, ты ведь иногда смотришь на цифры и думаешь: «Что это за абракадабра?». Но метрики — это твои деньги.
- CTR (кликабельность): низкий? Значит, фото скучное. Добавь яркий текст: «Подарок внутри!» или «Лучший выбор 2024».
- Конверсия: мало покупок? Значит, описание товара похоже на технический паспорт. Люди хотят видеть выгоды, а не сухие факты. Продаешь термос? Напиши: «Ваш кофе останется горячим даже в минус 30».
- Возвраты: если их много, читай отзывы. Возможно, проблема в упаковке или нестыковке ожиданий и реальности.
Кейс: клиенты жаловались, что упаковка моего товара рвется. Я сделал ее плотнее, добавил эту информацию в описание — и о чудо! Возвраты сократились, а продажи выросли на 20%.
💡 Шаг 3. Скрытые точки роста: хитрости, которые работают
1. Видеоконтент. Товары с видеообзорами продаются лучше на 45%. Лень снимать? Найми студента или сними на телефон — результат того стоит.
2. Работа с отзывами. Если ты игнорируешь отзывы, теряешь до 30% клиентов. Ответь на негатив, исправь ошибки и расскажи об этом в карточке товара.
Если отзывов мало или слишком много негативных, используй самовыкупы. Это самый простой и быстрый способ повысить продажи.
3. Таргетированная реклама. Тренд ноября 2024 года: оптимизация рекламного бюджета через аналитические сервисы. Используй инструменты, которые покажут, на какие товары стоит тратить рекламу.
4. Глубокая проработка. SEO Слова вроде «новинка», «лучший подарок», «распродажа 2024» должны быть везде: в заголовке, описании, характеристиках.
🚀 Шаг 4. Где искать новые возможности?
Подключаем креатив
- Пакеты товаров: объедините несколько популярных позиций в набор.
- Уникальные предложения: сезонные скидки или акции к праздникам.
Также не бойся выходить на новые площадки. Селлеры, работающие одновременно на нескольких маркетплейсах, увеличивают доход на 30-40%.
Вывод: ищи возможности там, где другие видят проблемы
Работай умнее, а не больше. Искать скрытые точки роста — это как разгадывать ребус: сложно, но интересно. Начни с того, что у тебя уже есть, и используй эти советы, чтобы вывести бизнес на новый уровень.