Как отличить опытного маркетолога от новичка: фишки проведения собеседования
Ошибки, советы и вопросы для проверки
"Найти хорошего маркетолога сегодня так же сложно, как найти иголку в стоге сена!"
С такими словами к нам обращается каждый второй клиент. Ведь от маркетолога часто зависит самое важное: поток клиентов, рост продаж и развитие бизнеса.
Но как понять, что перед вами не просто «мастер красивых слов», а действительно практик, который умеет работать с цифрами, аналитикой и реальными задачами?
Мы знаем эту боль: бесконечные собеседования, «идеальные» ответы кандидатов, которые потом не подтверждаются на деле, потраченное время, деньги, а результата всё нет.
Но ведь вы не обязаны быть экспертом в маркетинге и рекрутинге одновременно, чтобы отличить сильного кандидата от слабого. Мы расскажем, как это делают профессионалы, используя проверенные инструменты — в частности, кейс-вопросы.
Почему стандартные вопросы не работают?
На собеседовании кандидаты часто дают «социально одобряемые» ответы:
- «Я всегда работаю на результат»
- «Моя сильная сторона — аналитика»
- «Я умею находить нестандартные решения»
Всё звучит прекрасно. Но на практике такие слова мало что говорят о реальных навыках. Особенно это касается маркетологов, где умение красиво говорить — часть профессии.
Как это выглядит в жизни? Например, вы задаёте вопрос: «Как вы увеличивали продажи в прошлых проектах?»
Кандидат может ответить:
- «Я запустил рекламную кампанию, проанализировал её эффективность и оптимизировал бюджет.»
Ответ звучит правильно, но где факты? Какие действия он предпринял? Как измерял результат? Здесь нет конкретики.
Как работают кейс-вопросы?
Кейс-вопросы — это реальная ситуация из рабочей среды, которую нужно решить. Такой подход позволяет увидеть, как кандидат думает, принимает решения и работает с ограничениями.
Пример кейс-вопроса:«Вы запустили рекламную кампанию, но через две недели её эффективность упала. Бюджет урезали на 30%. Что вы сделаете?»
Что вы оцениваете с помощью кейс-вопросов?
1. Стратегическое мышление.
Кандидат показывает, как он анализирует проблему и выбирает приоритеты. Например:Проверит ли он креативы?Проанализирует ли целевую аудиторию?Попробует ли перераспределить бюджет?
2. Способность работать с ограничениями.
Сильный кандидат не жалуется на условия, а адаптируется к ним: «Я бы перераспределил бюджет в пользу наиболее эффективного канала и усилил бы работу с органическим трафиком.»
3. Глубина понимания инструментов.
Кейсы позволяют понять, насколько кандидат разбирается в своей профессии. Например, хороший специалист уточнит, какие метрики он будет отслеживать (CTR, конверсии, ROI).
4. Конкретика.Вместо общих фраз вроде «я оптимизировал» профессионал расскажет, как именно он это делал. Например:
- Провёл A/B-тестирование креативов.
- Усилил ретаргетинг для "тёплой" аудитории.
- Пересмотрел посадочные страницы, чтобы повысить конверсию.
Почему кейс-вопросы исключают социально одобряемые ответы?
Кандидат не может просто сказать «я хороший специалист». Ему нужно показать свои действия и логику.
Вопросы для уточнения:
- «Как вы измеряли эффективность кампании?»
- «Какие инструменты использовали для анализа?»
- «Почему выбрали именно этот подход?»
Эти вопросы требуют конкретных примеров. Если кандидат затрудняется с ответами, это сигнал, что за красивыми словами может скрываться недостаток опыта.
Как использовать кейс-вопросы?
1. Свяжите их с реальными задачами компании.
Например:Если ваш бизнес зависит от SEO, задайте вопрос о работе с поисковым трафиком.Если вам важен таргетинг, попросите описать, как он будет его настраивать.
2. Не ограничивайтесь одним вопросом.
Например, начните с общего кейса, а затем добавьте уточняющие вопросы:
- «Как быстро вы сможете решить эту проблему?»
- «Что будете делать, если первое решение не сработает?»
3. Сравните ответы кандидатов.Кейсы позволяют объективно оценить сильные и слабые стороны каждого претендента.
Кейс-вопросы — это не просто инструмент для выявления профессионализма. Это способ избежать разочарований и выбрать специалиста, который действительно принесёт результаты.
Почему это важно?
Маркетинг - это всегда тестирование гипотез и поиск работающих связок. Однако непродуманная гипотеза, рекламная кампания без четко выстроенной воронки или неправильный таргетинг — это потеря времени и клиентов.
И помните: вам не обязательно разбираться во всех тонкостях маркетинга, чтобы найти профессионала. Эту задачу можно доверить экспертам, которые каждый день закрывают сложные вакансии.
Мы знаем, как задавать правильные вопросы, интерпретировать и анализировать ответы и находить тех, кто идеально подходит под вашу задачу. Если вы хотите, чтобы маркетолог вашего бизнеса был не только креативщиком, а настоящим стратегом, оставьте подбор профессионалам.
Свяжитесь с нами, и мы найдём того, кто выведет ваш бизнес на новый уровень.