Интеграция email-маркетинга с соцсетями: многоканальный подход, который работает

Автор статьи: Захарченко Юлия, менеджер по маркетингу компании CPAExchange

В современном мире цифрового маркетинга аудитория не сидит на месте: сегодня ваши клиенты читают письма в почтовом ящике, завтра листают ленту Instagram*, а послезавтра смотрят Reels в TikTok. Как маркетологу не потеряться в этом потоке и использовать каждую возможность для привлечения и удержания клиентов? Ответ прост — интеграция email-маркетинга и соцсетей.

Многоканальный подход давно стал ключевым трендом, позволяющим бизнесу строить целостную и эффективную коммуникацию. В этой статье мы разберём, как связать два самых популярных канала — email-рассылки и соцсети, чтобы их взаимодействие принесло максимальную пользу вашему бренду.

Почему интеграция — это будущее?

Email и соцсети — не конкуренты, а союзники. Вместе они способны:

1. Повысить вовлечённость аудитории.

• Рассылки эффективно направляют подписчиков на ваши социальные платформы, повышая их активность там. Например, вы можете продвигать розыгрыши, прямые эфиры или эксклюзивный контент из соцсетей через email.

• Соцсети, в свою очередь, помогают пополнить вашу email-базу: формы подписки, опросы или рекламные кампании в ВКонтакте привлекают новых пользователей, которые готовы взаимодействовать с вашим брендом на других каналах.

2. Создать единый стиль коммуникации.

Когда email и соцсети работают синхронно, ваши клиенты получают цельный и запоминающийся брендовый опыт.

• Поддержание общего визуального стиля в постах и письмах (цвета, шрифты, визуал) усиливает ассоциацию с брендом.

• Сообщения в письмах и соцсетях могут усиливать друг друга. Например, вы запускаете акцию: email подробно объясняет условия, а пост в ВКонтакте вдохновляет визуальным сопровождением.

Это помогает создать у аудитории ощущение, что бренд говорит с ними «одним голосом», независимо от канала.

3. Оптимизировать затраты на продвижение.

Интеграция email и соцсетей позволяет разумно использовать маркетинговый бюджет.

Как это работает: основные механики

1. Привлекайте подписчиков из соцсетей в рассылки.

• Креативные лид-магниты.

Предложите бесплатный чек-лист, гайд или скидку, если пользователь подпишется на рассылку. Например, бренд косметики может предложить «10 секретов идеального макияжа» в обмен на email.

• Промо-форматы.

Используйте истории, посты и Reels с CTA: «Подпишись на нашу рассылку и получи уникальные бонусы.»

2. Расскажите в рассылке о ваших соцсетях.

• Размещайте ссылки на VK, Telegram и YouTube в письмах. Например: “Следите за нами в Telegram, чтобы первыми увидеть новые коллекции.”

• Добавляйте блоки с анонсами контента: “У нас новый пост о трендах осени 2025, заходите в Telegram!”

3. Встраивайте email в контент-план соцсетей.

• Анонсируйте в постах новые рассылки: “Подписывайтесь, чтобы получить доступ к эксклюзивному контенту!”

• Делитесь в письмах материалами из соцсетей: “Не пропустите наш обзор новых продуктов на YouTube!”

Кейсы успешной интеграции

1. ASOS: взаимное усиление каналов

Британский ритейлер ASOS продвигает Instagram*-аккаунт через email, публикуя в рассылке лучшие фотографии подписчиков. Такой подход мотивирует пользователей взаимодействовать с брендом на нескольких площадках.

2. Lamoda: от рассылок к соцсетям

Крупнейший российский маркетплейс активно использует email-рассылки для анонсов скидок и новых коллекций, мотивируя подписчиков переходить в их соцсети. Например, письма содержат ссылки на прямые эфиры и эксклюзивные видеообзоры в Instagram* и YouTube.

3. Sephora: персонализация через соцсети

Sephora интегрирует email-рассылки с соцсетями, предлагая пользователям участвовать в Instagram*-челленджах и делиться своим макияжем. Лучшие фотографии подписчиков попадают в еженедельные рассылки, что увеличивает вовлечённость и лояльность клиентов.

4. CPAExchange: образовательный контент

В наших email-рассылках мы регулярно рассказываем о ключевых диджитал-событиях и публикуем ссылки на наш Telegram-канал, где пользователи получают ещё больше полезного контента. Это позволяет эффективно вовлекать аудиторию в оба канала.

5. Ozon: интерактивный подход

Ozon добавляет в свои email-рассылки интерактивные элементы, такие как опросы и ссылки на живые трансляции в социальных сетях. Например, пользователям предлагают проголосовать за любимые товары или участвовать в эксклюзивных распродажах через соцсети.

Тренды 2025 года в интеграции email и соцсетей

1. Видео-формат.

Письма с анонсами Reels или короткими видеоотрывками будут в тренде.

2. UGC (контент, созданный пользователями).

Поддерживайте связь с аудиторией, публикуя лучшие пользовательские фото и видео в рассылках и соцсетях. Контент, созданный пользователями (User-Generated Content, UGC), стал одной из самых эффективных и ценных стратегий в арсенале маркетолога. Его суть проста: это любые материалы (фото, видео, отзывы, посты в соцсетях), которые создают реальные пользователи бренда. И, что самое главное, такой контент приносит результаты.

3. Интерактивность.

Используйте в письмах встроенные опросы и мини-игры, которые продолжаются в соцсетях.

4. Экологичность и ценности.

Новое поколение подписчиков обращает внимание на социальную ответственность брендов. Рассказывайте о своих инициативах как в письмах, так и в постах.

Интеграция email-маркетинга с соцсетями — это не просто тренд, а обязательный элемент успешной маркетинговой стратегии. Вместе они усиливают ваши коммуникации, повышают доверие и создают уникальный пользовательский опыт.

Начните прямо сейчас: свяжите свои рассылки с соцсетями, создайте креативные кампании и увидите, как ваши результаты выходят на новый уровень. А для вдохновения и полезных идей вы всегда можете заглянуть в наш гайд: Как продавать через рассылки и не получать отписки.

*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими в России.