Автоматизация CRM-маркетинга: как выбрать подходящую CDP-платформу
Автоматизация CRM-маркетинга: как выбрать подходящую CDP-платформу
13
2

Автор, а в чем отличие платформ омниканальности от CDP?

1
Автор

Очень хороший вопрос, спасибо!
Хотелось бы уточнить, что лично Вы понимаете под «платформой омниканальности»?

Омниканальные платформы помогают выстраивать коммуникации через разные каналы, при этом управлять ими объединённо. А CDP — платформы, которые собирают данные о клиентах из всех источников, создают единые профили для управления ими, помогают сегментировать аудиторию… и могут также включать инструменты для омниканальных рассылок, как в случае enKod.

На мой взгляд, отличие здесь в том, что CDP имеют более широкий функционал для работы с данными клиентов.