Когда распродажи не работают: как не превратить скидки в убыток
🔥 "Сделаю скидку на консультацию — и клиенты пойдут!"
Знакомая мысль? Часто встречаю экспертов (консультанты, коучи, психологи, репетиторы и другие), которые сталкиваются с тем, что скидки не приносят роста доходов, а только обесценивают их продукт. Как перестать продавать себя дешево и выстроить стратегию, при которой клиенты приходят за результатом, а не за скидками? Разбираемся.
Привет, это Юлия Алексеева, продуктовый методолог и архитектор образовательных программ. За три года я прошла путь от куратора до тимлида, благодаря чему глубоко понимаю внутренние процессы офлайн- и онлайн-школ. Сейчас, занимаясь частной практикой, помогаю экспертам не просто избегать типичных ошибок, а выстраивать свои продукты так, чтобы они приносили реальные результаты. Я создаю индивидуальные стратегии, которые помогают не только привлекать клиентов, но и удерживать их через эффективное взаимодействие и сильную упаковку. Сегодня разбираю три ошибки, с которыми сталкиваются эксперты, делая скидки, и показываю, когда скидки реально работают.
Итак,
👉 Клиенты привыкают к низкой цене и откладывают покупку, ожидая следующей распродажи.
👉 Ваша экспертность теряет ценность: если вы сами занижаете стоимость, почему кто-то должен платить больше?
👉 Доход не растет, а выгорание — да.
Как не надо делать?
❌ Ошибка 1: "Скидка = больше клиентов"
Допустим, вы продаете консультации по 10 000 ₽. Решили дать скидку 50%, чтобы привлечь больше клиентов. Что в итоге?
✅ Записались 5 человек вместо 2-х.
❌ Вы заработали 25 000 ₽ вместо 20 000 ₽, но работать теперь надо в 2,5 раза больше.
А если потом вернете цену в 10 000 ₽, клиенты скажут: "Ну уж нет, мы ждем следующей скидки".
💡 Решение:
1. Продавайте результат, а не скидку. Клиенты платят не за консультацию, а за изменения, которые произойдут после нее. Показывайте кейсы, инсайты, эффект от работы с вами.
2. Используйте бонусы вместо снижения цены.
✅ "Дарю разбор профиля при покупке консультации".
✅ "После курса доступ к закрытому чату на месяц".
✅ "При покупке двух консультаций — доп. встреча в подарок".
Так клиент получает больше ценности, но не ожидает, что ваш труд должен стоить дешевле.
❌ Ошибка 2: Демпинг убивает экспертность
Скидка в 30–50% на ваш продукт или консультацию вызывает у клиента сомнение:
- "А почему так дешево?"
- "А если он сам не ценит свою работу, точно ли это качественно?"
- "Может, поищу кого-то дороже, но надежнее?"
💡 Решение:
1. Выдерживайте ценовую стратегию. Ваши знания и опыт не становятся "дешевле" в Черную пятницу.
2. Продавайте ограниченные форматы, а не скидки.
✅ Вместо "50% на консультацию" → "Только 3 места на стратегическую сессию в феврале".
✅ Вместо "Скидка на курс" → "Запуск нового потока с бонусными материалами для первых 10 участников".
Люди ценят уникальность и доступ к вам, а не низкую цену.
❌ Ошибка 3: Скидки привлекают не тех клиентов
Если ваши клиенты — те, кто покупает только по акциям, они никогда не заплатят вам полную цену. Они уйдут к другому "эксперту", у которого скидка больше.
💡 Решение:
1. Фильтруйте аудиторию. Давайте спецпредложения тем, кто уже покупал, а не случайным "скидочным" клиентам.
2. Делайте "VIP-скидки", которые повышают лояльность.
✅ Закрытый чат для клиентов с особыми условиями.
✅ Бонусные материалы только для учеников предыдущих потоков.
Так клиент чувствует привилегию, а не просто низкую цену.
Когда скидки работают?
✅ При запуске нового продукта, но только для первых клиентов.
✅ Если они ограничены во времени или количестве мест.
✅ Если дают дополнительную ценность, а не просто снижают стоимость.
💡 Главное правило: Если скидки стали вашей основной стратегией, значит, проблема не в цене, а в ценности. Закрываю эту проблему в рамках консультации методолога. Для записи сюда @girlhasgreatname.
Чаще всего ко мне на консультацию приходят с проблемами: “Не знаю, какой продукт создать, но есть опыт и желание”, “не знаю, как продавать свои услуги”, нет кейсов, низкая доходимость, плохие отзывы (или их отсутствие), помощь в анализе целевой аудитории/конкурентов, а также в создании продукта/продуктовой линейки.
Больше материалов, полезных эксперту для реализации его деятельности, читайте в моем Телеграм-канале “Продуктовый штурм”. Кстати, там я уже подготовила для вас пост: Чек-лист провального первого контакта с клиентом.
Да, снижение цен может привести к негативным последствиям, но для многих начинающих бизнесменов это единственный способ привлечь первых клиентов. Не у всех же есть возможность чеканить высокие цены с самого первого дня.
Понимаю, но мой главный посыл был — не застрять в скидках как в единственном инструменте. Если с самого начала приучить клиентов к низким ценам, потом будет сложно поднять чек без потери аудитории. Лучше сразу продумывать, как создавать ценность, а не просто снижать стоимость.