Чтобы не стыдно было запускать: как выбрать подрядчика на геймификацию
— На словах ты Лев Толстой, а на деле у тебя игра в приложении заказчика отвалилась. Рассказываем, как отличить настоящих экспертов от талантливых продавцов, и какие факторы стоит учесть перед запуском геймификации. Будет полезно, если вы хотите запустить игру, делаете игры сами или просто интересуетесь маркетингом.
Привет, я Антон Данюшин — основатель маркетинговой платформы игр RevGames. Наша платформа — готовое решение для быстрого запуска геймификации внутри бизнеса.
Геймификация — это почти как обычные игры, только с привязкой к реальному контексту бизнеса и конкретными измеряемыми метриками для определения успеха.
А разве игры в бизнесе это не всегда хорошо?
За те много лет, что мы с командой развиваем игровое направление, мы видели всё: от эталонных геймификаций до ужасов бизнесового игропрома. Причем ужасными мы называем те игры, которые по объективным причинам провальны.
Ужасные — это те игры, которые не выполняют поставленные (или хотя бы какие-нибудь) задачи бизнеса. Это может происходить по многим причинам: плохие призы, слабый дизайн, неподходящая игровая механика, плохое продвижение или технические трудности.
Но главная причина — провалы подрядчика: плохой геймдизайн, неудачный выбор механики или отсутсвие баланса в игре.
А как отличить подрядчика профессионала от игроцыган?
Игроцыганами мы называем порой даже крупные агентства работающие с вами много лет без провалов и подрядчиков, которые хорошо продают, но плохо делают. Такие команды могут собрать красивый продающий лендинг или сделать топорную игру, но в случае серьёзного проекта с тысячами игроков — будет фиаско.
Все просто: есть шесть критериев, на которые стоит обращать внимание при общении с подрядчиками. Каждый критерий напрямую коррелирует с задачами бизнеса.
Если вы уже задумывались о запуске игры, то хотя бы два или три критерия уже точно знаете как важные. Проверим?
Вот и они, те самые 6 критериев:
- Динамическое обновление всех данных (в режиме онлайн)
- Защищенный протокол, обфусцированный
- Производительность игры
- Отзывчивость UI, минимальная задержка ответа
- Наличие аналитических, статистических, технических показателей, сбор и предоставление отчетов
- Скорость загрузки игрового контента до 5 сек и это очень важно.
Теперь давайте разберём, почему эти критерии — не просто «пожелания», а обязательные требования к команде, которая стремится создавать качественные игровые продукты.
1. Динамическое обновление всех данных (в режиме онлайн)
Что это:
Игровой контент (события, баланс, акции) обновляется мгновенно, без перезагрузки игры.
Почему важно:
• Игроки не любят ждать. Представьте, что вы смотрите прямую трансляцию футбольного матча, а счёт на экране обновится только в конце игры. Динамическое обновление делает игру «живой».
• Турнирные таблицы в реальном времени. В соревновательных играх игроки должны видеть свой рейтинг и позиции в таблице лидеров мгновенно. Если обновления запаздывают, это вызывает недоверие и раздражение.
• Быстрая реакция на проблемы. Если в игре обнаружился баг, его можно исправить «на лету», не теряя игроков и не перезагружая игру со стороны разработчика .
Пример:
В игре Clash Royale новые карты и балансные правки появляются мгновенно для всех игроков. Турнирные таблицы обновляются в режиме реального времени, что сохраняет вовлеченность и честность соревнований. Если бы этого не было, половина аудитории ушла бы к конкурентам.
Какими вопросами проверить команду:
- • «Как вы доставляете обновления игрокам? Нужно ли им очищать кэш и полностью перезагружать игру, возможно переходить в другие разделы игры, а потом обратно в рейтинг ?»
- «Можете ли вы добавить новое событие не перезагружая игру у игроков ?»
2. Защищенный протокол, обфусцированный (от лат. obfuscare — затенять, затемнять; и англ. obfuscate — делать неочевидным, запутанным, сбивать с толку)
Что это:
Защищённый протокол — передача данных в зашифрованном виде (как в онлайн-банкинге). Обфусцированный код — это код, который дополнительно «запутан», чтобы предотвратить хаки, манипуляцию игровыми данными и читерство.
Почему важно:
• Читы разрушают игру. Если код легко взломать, появится миллион игроков с бесконечными ресурсами, и честные пользователи уйдут.
• Доверие игроков. Это вопрос не только репутации бренда, но и вопрос финансовой безопасности. Без должной защиты все призы достанутся мошенникам.
Пример:
В Pokémon GO взломанные клиенты позволяли ловить покемонов без движения. Это привело к волне недовольства и банов.
Какими вопросами проверить команду:
- «Какие методы шифрования вы используете?»
- «Как защищаете игру от модификаций?»
3. Производительность сервера и ПО с игрой
Что это:
Серверы и архитектура игры должен справлять с большим количеством запросов. Что если игра «выстрелит» и приведет на 20–40% больше пользователей? А если все игроки разом пойдут проверять призы, которые им достались после розыгрыша?
Запрос — любое действие игрока в игре. Например: сохранение прогресса, покупки, взаимодействие игроков в мультиплеере.
Хорошая настройка ПО обрабатывает минимум 1000 запросов в секунду, но стоит учитывать масштаб именно вашего бизнеса.
Почему важно:
• Масштабируемость. Если ваша игра станет популярной, сервера не «упадут» под нагрузкой.
• Стабильность. Ничто не раздражает больше, чем сообщение «Сервер недоступен» в разгар битвы.
Пример:
В Among Us на старте были проблемы с серверами из-за наплыва игроков. Частые падения отпугнули часть аудитории.
Какими вопросами проверить команду:
- «Как вы тестируете нагрузку? Можете показать результаты стресс-тестов?»
- «Сколько игроков может выдержать сервер одновременно?»
4. Отзывчивость UI
Что это:
Интерфейс игры реагирует на действия игрока быстрее, чем игрок успевает ощутить «тормоза».
Почему важно:
• Удовольствие от игры. Задержки раздражают и заставляют игроков сомневаться в качестве продукта.
• Конверсия. Если кнопка «Купить», «Выполнить задание» не срабатывает мгновенно или заглючит, игрок передумает.
Пример:
В Candy Crush Saga плавный интерфейс и мгновенный отклик на свайпы — одна из причин её многолетней популярности.
Какими вопросами проверить команду:
- «Как вы измеряете время отклика интерфейса?»
- «Какие инструменты используете для оптимизации?»
5. Наличие аналитики и отчетов
Что это:
Сбор данных о поведении игроков, технических ошибках и финансовых показателях.
Почему важно:
• Понимание аудитории. Вы узнаете, какие уровни слишком сложные, а какие механики приносят доход.
• Оптимизация. Аналитика помогает находить «узкие места» и улучшать игру.
Пример:
В Fortnite данные о времени, проведённом игроками в разных режимах, помогли создать мегапопулярный режим «Королевская битва».
Какими вопросами проверить команду:
- «Какие метрики вы отслеживаете?»
- «Как часто предоставляете отчеты?»
6. Скорость загрузки контента до 5 секунд
Что это:
Игра загружается менее чем за 5 секунд даже на медленных мобильных сетях (3G).
Почему важно:
• Первое впечатление. 47% игроков удаляют игру, если она долго грузится.
• Доступность. В регионах с плохим интернетом игра просто не выживет без оптимизации.
Пример:
Subway Surfers загружается за 2-3 секунды, что делает её идеальной для быстрых игровых сессий.
Какими вопросами проверить команду:
- «Как вы оптимизируете загрузку для мобильных сетей ?»
- «Покажите результаты тестов на разных устройствах».
В итоге :
Современные игроки требовательны: они замечают лаги, долгую загрузку и нечестные механики. Если разработчик не готов обеспечить базовые стандарты, его игра вряд ли сможет конкурировать на рынке с мобильными играми в которые вливаются сотни миллионов.
Оценивайте не только ответы заказчика, но и стоимость разработки. Легкий лендинг не будет стоить 15 миллионов рублей. А сложная игра в стиле « Плюс Сити» точно не будет стоить меньше 10–15 миллионов.
Цените своё время и аудиторию — выбирайте подрядчика, за работу которого Вам и вашему бизнесу не придется краснеть перед игроками.
Спасибо, что дочитали! Подписывайтесь на мой телеграм канал, там я делюсь интерсными кейсами и новостями рынка геймификации.
А если вы не можете выбрать подрячика для запуска геймификации — загляните к нам на сайт. Поможем и подскажем. Проведем бесплатный аудит вашей игры, если у вас уже запущена геймификация.