Кейс: как с помощью ассистента ChatGPT и no-code сервиса создать автоматических ИИ продавцов или консультантов.
Всем привет! Я Лаптев Алексей, основатель и главный разработчик no-code сервиса ApiMonster.
Зачем нужен ассистент?
Ассистент ChatGPT - это персональный ChatGPT, обученный на ваших текстовых данных: описание продуктов, услуг, документация.
Ассистент ChatGPT может неплохо отвечать на вопросы клиентов если его обучить.
Например так:
До обучения
После обучения
Это я обучил ChatGpt на одной статье, а можно загрузить описание всех ваших товаров и услуг, чтобы ChatGpt автоматически давал ответы по ним.
Не факт что будет идеально работать, но попробовать можно.
Выгоды для бизнеса
1. Быстрые ответы в чатах (авито, ватсап, телеграм и что угодно где есть api) в течение минуты. Пусть местами криво, но зато быстро.
2. Ответы на популярные вопросы автоматически, если нормально обучить.
В итоге теряем меньше клиентов и нужно меньше нанимать менеджеров или перекинуть их на более важные задачи.
Profit!
Как происходит обучение и подключение ассистента?
Оно состит их 4 шагов
- Создать ассистента ChatGPT
- Загрузить в него текстовые файлы с нужной информацией
- Протестировать, что ассистент более менее правильно отвечал на вопросы
- Подключить ассистент к нужному каналу связи - авито, ватсап, телеграм.
Давайте разберемся как это делать
Создание и настройка ассистента ChatGPT
1. Создание ассистента
Заходим в раздел https://platform.openai.com/playground/assistants
Создаем
Вот он ничего обо мне не знает
2. Обучение
Берем статью отсюда же
Копируем текст в файл - копипаст, без какого либо форматирования.
Добавляем файл сюда
3. Тестирование
После загрузки файла снова задаем вопрос ассистенту
Как видим ответ стал значительно лучше - информация на основе загруженной статьи.
По такой схеме можно загрузить всю необходимую информацию, только надо подумать как это сделать более системно.
4. Подключаем ассистента к телеграм боту
Тут уже используем no-code сервис apimonster.
Подключаем ассистента
Подключаем телеграм-бота
Настраиваем связку
Результат
Бот трансллирует ответы из нашего обученного ассистента.
В чем преимущества no-code сервиса ApiMonster
Можно подключать любое количество аккаунтов chatgpt, телеграм, авито, ватсапа и других нужных серсивов.
Можно параллельно делать другие полезные задачи - создание сделок в CRM на заявки, заливать конверсии и прочие важные бизнес процессы.
Все это нельзя сделать в моно-сервисах - фокусирующихся только на ассистентах.
Итого
Если вы хотите автоматизировать общение ваших менеджеров или поддержку первой линии, то попробовать обучить ассистента ChatGPT и подключить его к чатам - как минимум стоит попробовать.
Это уже не особо трудно.
А связка с no-code сервисом ApiMonster позволит подключить ассистента к чему угодно, где есть api.
Но это имеет смысл если количество текущих обращений создает ощутимую нагрузку.
Если у вас 1-2 заявки в день, то лучше отвечайте живым человеком и займитесь лидогенерацией.
Если вам актуально - можем помочь настроить под ключ, оставьте заявку здесь.
Если трудности создать аккаунт chatgpt - тоже пишите нам.