Маркетинговые крючки и ловушки на 14 февраля и 8 марта... или как ставить рекорды по продажам в праздники для девушек?
Близятся главные мировые праздники во время которых если не каждая, то 96% девушек будут одарены подарками от своих благоверных.
Как вы понимаете, то речь про 14 февраля (день св. Патрика или же день св. Валентина) и 8 марта (привет маршу кастрюль в Нью-Йорке, но да ладно). Сейчас это уже история совершенно о другом, о приятном событии в календаре, как для мужчин, так и для женщин.
И сегодня хочется разобрать эти два праздника с точки зрения маркетинга, рекламы и всего того, что позволяет брендам каждый год бить рекорды по продажам. По этому поговорим про то, какие уловки используют рекламисты и маркетологи, чтобы сделать больше продаж.
Схемы обычно мало отличаются что на 8 марта, что на 14 февраля. Единственная разница в том, что на день св. Валентина предложения о том, чтобы сделать подарок своей второй половинке можно делать и женщинам.
Но с каждым годом дела в рекламе становятся сложнее.
– Во-первых, потому что единицы с умом и здравым смыслом подходят к маркетингу.
– Во-вторых, огромная конкуренция.
– В-третьих, чего греха таить, кто-то у кого-то и подсматривает, и на рынке мы видим одно и то же. Хоть маркетологи и начинают готовиться сильно заранее к этим праздникам.
И если с каждым годом условия становятся все жестче, то как сделать так, чтобы купили ваш товар? Что делать?
Обычно все крутится вокруг скидок, акций и "специальных предложений". Это классика жанра и я думаю что каждый наблюдает год за годом подобные манипуляции.
Работают ли они? – Да. Но можно лучше.
Кто-то пытается создать искусственный дефицит товара. Но это может привести к нехорошим последствиям, если покупатель узнает, что вы обманывали. Это касается в принципе любого бизнеса. Люди всегда чувствуют фуфло и по этому важно оставаться честным. Иногда конечно это очень сложно, ведь жажда сиюминутной наживы привлекательна. Только стоит подумать о том, чтобы строить долгосрочные отношения с клиентами.
Кто-то использует геймификацию, например, колесо фортуны. Оно привлекает внимание, собирает контакты и дает какой-то бонус. Это может быть скидка, подарок и тд.
Подарки.
Подарки делают больше всего продаж. Это что-то в духе 1+1=3. Но тут все зависит от подхода. 2 подарка на выбор из 3-х, особенно тех, что клиент желает и редко себе позволяет работать лучше всего. Ведь в голове он уже продал ваш товар себе и просто определяется с подарками. Это выверено опытом.
Как еще можно удивить и завоевать клиента, вбив ему в голову идею того, что надо покупать у вас, а не у конкурента?
Эмоции. Особенно если вы продаете девушкам. Нужно сделать что-то эмоциональное, например, физическая почтовая рассылка с классическим продающим текстом. Это прекрасно работает и стоит на порядок дешевле чем реклама в том же Яндексе или у какого-то модного блогера.
Выглядит это примерно так.
Вот тут я более подробно описывал этот кейс.
Прицельная реклама конкретного товара на мужчин. Это тоже игра с эмоциями, ведь каждый мужчина хочет быть лучшим в глазах своей второй половинки. И например, тото же таргет во Вконтакте, какого-нибудь женского платья с заголовком "Она будет особенной в этом платье" достаточно хорошо работает.
Как избежать ошибок в планируемых кампаниях?
При планировании маркетинговых акций на такие важные праздники, как 14 февраля и 8 марта, важно учесть несколько ключевых аспектов, чтобы избежать распространенных ошибок. Рассмотрим подробнее, как именно это сделать.
1. Изучите свою аудиторию
Понимание потребностей и желаний вашей целевой аудитории — это основа успешной маркетинговой стратегии. Вот несколько шагов, которые помогут вам глубже понять своих клиентов:
- Сегментация аудитории:
- Разделите вашу целевую аудиторию на группы по различным критериям: возраст, пол, интересы, уровень дохода и т.д. Это поможет вам адаптировать предложения под каждую группу.
- Опросы и интервью:
- Проведите опросы или интервью с вашими клиентами, чтобы узнать их предпочтения, ожидания и потребности. Используйте открытые вопросы, чтобы получить более глубокие инсайты.
- Анализ данных:
- Изучите данные о покупках и взаимодействии с вашим брендом. Это поможет выявить тренды и предпочтения клиентов, а также понять, какие товары или услуги наиболее популярны.
- Социальные сети и отзывы:
- Следите за обсуждениями на социальных платформах и читайте отзывы о ваших продуктах. Это может дать представление о том, что клиенты ценят, а что их беспокоит.
2. Создавайте искренние предложения
Искренность в предложениях — это то, что может выделить ваш бренд на фоне конкурентов. Вот как это сделать:
- Актуальность акций:
- Убедитесь, что ваши акции соответствуют текущим потребностям клиентов. Например, если вы предлагаете подарки на 14 февраля, учитывайте, что многие покупатели ищут что-то уникальное и персонализированное.
- Качество продуктов:
- Не жертвуйте качеством ради прибыли. Если ваши товары не соответствуют ожиданиям, это негативно скажется на репутации вашего бренда. Убедитесь, что все предложения действительно полезны и интересны для клиентов.
- Уникальные предложения:
- Разработайте уникальные предложения, которые выделяются на фоне стандартных акций конкурентов. Это может быть что-то необычное, например, мастер-классы по созданию подарков или специальные наборы для романтического вечера.
- Обратная связь:
- Собирайте и учитывайте отзывы клиентов о ваших акциях. Это поможет вам понять, что работает, а что нет, и скорректировать свои предложения в будущем.
3. Будьте прозрачными
Честность и прозрачность — это важные аспекты, которые помогают завоевать доверие клиентов. Вот несколько рекомендаций:
- Четкие условия акций:
- Обязательно указывайте все условия участия в акциях. Избегайте скрытых условий, которые могут вызвать недовольство у клиентов. Четкость и прозрачность создают доверие.
- Честная реклама:
- Не преувеличивайте преимущества своих товаров или услуг. Честные и правдивые рекламные сообщения помогут избежать разочарования у клиентов.
- Ответственность за ошибки:
- Если произошла ошибка (например, неверная информация о скидках), признайте её и предложите решение. Это может быть дополнительная скидка или подарок. Клиенты ценят, когда бренды берут на себя ответственность.
- Открытость к общению:
- Поддерживайте открытое общение с клиентами. Регулярно отвечайте на вопросы и комментарии, и будьте готовы к конструктивной критике. Это поможет создать положительный имидж вашего бренда.
Праздники 14 февраля и 8 марта — это отличная возможность проявить креативность и привлечь внимание к своим брендам. Однако важно помнить о психологии потребителей и избегать ловушек, которые могут подорвать доверие. Создавайте уникальные (тут стоит отметить момент копирования конкурентов, этого не нужно делать), искренние предложения и помните о том, что эмоции играют ключевую роль в принятии решений. Успех вашей кампании будет зависеть от того, насколько хорошо вы сможете соединить эти элементы.
На сегодня все. Делайте прямой маркетинг и зарабатывайте больше!
Связь со мной: НАПИСАТЬ