Что нужно бизнесу: подписчики в соцсетях или охваты?
— Сходу отвечу: охваты важнее числа подписчиков, так как они отражают реальное взаимодействие с аудиторией, а не пассивное присутствие в списке подписок. Вот ключевые причины:
1) Прямое влияние на бизнес-результаты. Охват показывает фактическую аудиторию контента, включая не подписчиков. Например, в Instagram метрика «Охваченные аккаунты» помогает оценить взаимодействие с новой аудиторией. Подписчики ≠ активная аудитория. Алгоритмы социальных сетей показывают контент лишь 5-15% подписчиков, а охват учитывает всех, кто реально увидел публикацию.
2) Возможности для анализа и оптимизации.— Оценка эффективности публикаций. Высокий охват указывает на успешность контента и публикаций. Например, в кейсе с электроникой увеличение охвата на 35% привело к росту продаж. Полезно: статья 1, статья 2, статья 3.— Корректировка контент-стратегии.Анализ охватов помогает определить популярные форматы. Так, в одном из примеров купоны со скидкой 15% показали в 4 раза большую конверсию, чем другие публикации. Статья 4.
3) Практические преимущества перед подписчикамиВиральный эффект: Хороший контент с высоким охватом привлекает новую аудиторию через репосты, комментарии и т.п. (короче, взаимодействия, отвечающие за ER) и увеличивает число показов (даже просто через повторные просмотры). Статья 5.Метрика действий: В отличие от подписок, охват коррелирует с реальными действиями — 37 тыс. переходов в офлайн-магазины через купоны. Статья 6.
Итог: охваты — индикатор актуальности контента и эффективности работы соцсетей, тогда как число подписчиков часто отражает лишь историческую активность. Для роста бизнеса критично фокусироваться на охвате как основном KPI, а не только на росте подписчиков. Рост подписчиков не связан с продажам, когда число людей, что взаимодействуют с контентом напрямую связан с целевыми действиями, ведущими к продаже. Если совсем просто: больше видят — больше покупают (но и тут есть но, позже в одной из статей расскажу :))
P.S. Чтобы написать мне просто чек био :)