Все о дашбордах. От данных к действиям. Как дашборды меняют бизнес

Дашборды - это мониторы состояния здоровья бизнеса, которые обеспечивают непрерывный контроль за жизненно важными бизнес показателями и помогают быстро принимать оперативные решения на основе актуальной информации.

Дашборды могут быть классифицированы по различным признакам, таким как назначение, содержание данных и уровень пользователей. В зависимости от этих характеристик выделяют несколько типов дашбордов:

Операционные дашборды используются для мониторинга текущих операций бизнеса в реальном времени. Они показывают такие ключевые метрики, как объем продаж за день, уровень запасов, статус производства. Эти дашборды помогают быстро реагировать на отклонения и позволяют менеджерам и операционным командам поддерживать бизнес-процессы на должном уровне.

Аналитические дашборды предназначены для глубокого анализа данных и выявления трендов. Они позволяют анализировать данные в разрезе времени, категорий, сегментов и других переменных. Такие дашборды обычно содержат различные типы графиков и диаграмм, которые помогают аналитикам исследовать причины изменений показателей и принимать решения на основе выявленных закономерностей.

Стратегические дашборды ориентированы на высокоуровневое представление показателей, связанных с долгосрочной стратегией компании. Они отображают агрегированные метрики, такие как общий доход, прибыльность, доля на рынке и другие. Руководство высшего звена использует эти дашборды для оценки прогресса в достижении стратегических целей и для принятия ключевых решений.

Финансовые дашборды фокусируются на показателях финансовой устойчивости и результатах компании. В таких дашбордах обычно отображаются выручка, расходы, прибыль, денежные потоки и рентабельность. Финансовые дашборды помогают финансовым директорам и бухгалтерам следить за состоянием финансов компании и принимать решения по оптимизации расходов и увеличению прибыли.

Маркетинговые дашборды используются для мониторинга эффективности маркетинговых кампаний. Они включают такие показатели, как стоимость привлечения клиента (CAC), возврат на маркетинг (ROMI), конверсии на сайте и другие метрики. С помощью этих дашбордов маркетологи могут отслеживать, какие каналы продвижения наиболее эффективны и как меняется поведение клиентов.

Шаги по созданию дашборда в Яндекс.Метрике:

Существует множество инструментов, которые позволяют компаниям создавать дашборды для мониторинга и анализа данных. Рассмотрим самые популярные из них.

Tableau — один из самых популярных и мощных инструментов для визуализации данных. Он предоставляет множество графиков, диаграмм и карт, которые можно настраивать для отображения различных типов данных. Tableau позволяет интегрировать данные из множества источников, включая базы данных, Excel, облачные хранилища. Одним из главных достоинств является богатый функционал визуализации, который позволяет создавать очень подробные и наглядные дашборды. Однако для работы с Tableau требуется определенное обучение, так как инструмент обладает высокой степенью сложности.

Power BI — это облачная платформа для создания интерактивных дашбордов от Microsoft. Этот инструмент отличается простотой в использовании и хорошей интеграцией с другими продуктами Microsoft, такими как Excel и Azure. Power BI является доступным вариантом для малых и средних компаний, так как его базовая версия бесплатна, а платные тарифы достаточно недорогие. В отличие от Tableau, Power BI имеет немного более ограниченные возможности в плане визуализации, но при этом он легко осваивается и быстро предоставляет необходимые данные.

Qlik предлагает два мощных инструмента для создания дашбордов: QlikView и Qlik Sense. QlikView ориентирован на более опытных пользователей и предоставляет сложные функции для обработки и анализа данных, включая ассоциативный анализ. Qlik Sense, в свою очередь, имеет более интуитивно понятный интерфейс и предоставляет большую гибкость для создания интерактивных дашбордов. Одной из ключевых особенностей Qlik является возможность работы с большими объемами данных и быстрого анализа данных в реальном времени.

Looker — это облачная платформа для анализа данных и создания дашбордов, которая позволяет строить модели данных с помощью специального языка LookML. Looker идеально подходит для аналитиков и специалистов по данным, которые хотят интегрировать аналитику прямо в свои продукты и системы. Основное преимущество Looker — возможность создавать кастомизированные дашборды и отчеты, а также поддержка глубокого анализа данных. Однако для полного использования всех возможностей Looker требуется техническая подготовка.

Создание эффективных дашбордов требует соблюдения ряда лучших практик, которые обеспечат их полезность и наглядность.

Важно не перегружать дашборд лишними метриками. Каждый дашборд должен содержать только самые важные показатели, которые нужны пользователю для принятия решений. Размещение всех метрик на одном экране помогает пользователям быстро оценить состояние дел и увидеть важные отклонения.

Расположение элементов на дашборде должно быть логичным. Ключевые показатели следует размещать в верхней части экрана или в левом верхнем углу, так как именно там взгляд падает первым. Визуальные акценты, такие как цветовые выделения, помогут привлечь внимание к наиболее важным данным.

Для каждого типа данных следует выбирать наиболее подходящий тип визуализации. Например, для временных рядов лучше использовать линейные графики, для сравнений — столбчатые диаграммы, а для анализа взаимосвязей — точечные графики. Неправильный выбор визуализации может затруднить восприятие данных и привести к неверным выводам.

Дашборд должен быть интуитивно понятным. Избыточное количество элементов, сложные графики и 3D-эффекты могут затруднить восприятие. Простота в дизайне и ясные метки позволяют пользователям быстрее понимать информацию.

Интерактивность дашборда дает пользователю возможность взаимодействовать с данными: фильтровать информацию, изменять период времени или детализировать показатели. Это позволяет более гибко работать с данными и получать более точные инсайты.

С помощью дашбордов менеджеры могут принимать решения на основе актуальной информации в реальном времени. Это позволяет значительно ускорить процессы и снизить вероятность ошибок, связанных с запоздалой реакцией на изменения.

Дашборды обеспечивают прозрачность процессов, позволяя всем сотрудникам видеть одинаковую информацию. Это улучшает коммуникацию между отделами и уровнями управления, повышая согласованность действий.

С помощью аналитических дашбордов компании могут отслеживать долгосрочные тренды и прогнозировать будущее развитие событий. Это помогает не только оперативно реагировать на изменения, но и планировать будущее развитие бизнеса.

Дашборды позволяют лучше управлять ресурсами, будь то финансы, запасы или рабочие часы. С их помощью можно быстрее выявлять проблемы, такие как перерасход бюджета или нехватка товаров, и оперативно предпринимать меры.

В банковской сфере дашборды используются для мониторинга ликвидности, капитала и уровня задолженности. Такие панели помогают финансовым директорам и аналитикам оперативно отслеживать состояние финансовых показателей и принимать решения по улучшению финансового положения.

В ритейле дашборды позволяют отслеживать эффективность маркетинговых кампаний, управление запасами и продажи. Например, розничные сети используют дашборды для мониторинга выручки в реальном времени и быстрого реагирования на изменения спроса.

В здравоохранении дашборды используются для управления больничными койками, мониторинга медицинских показателей и координации работы врачей. С помощью этих инструментов можно улучшить качество обслуживания и снизить операционные затраты.

Несмотря на все преимущества, использование дашбордов может сталкиваться с рядом проблем:

Для того чтобы дашборд был полезным, данные, которые он отображает, должны быть точными и актуальными. Проблемы с качеством данных могут привести к неверным решениям.

Объединение данных из различных источников может быть технически сложным процессом. Для решения этой проблемы важно использовать эффективные инструменты для интеграции данных.

Избыточные данные и сложные интерфейсы могут сделать дашборд непонятным для пользователей. Важно соблюдать баланс и фокусироваться на ключевых показателях.

Если пользователи не доверяют данным или не понимают, как использовать дашборд, он не будет приносить пользы. Для решения этой проблемы нужно проводить обучение и поддерживать прозрачность данных.

Дашборды — это мощный инструмент для визуализации и анализа данных, который помогает компаниям принимать более быстрые и обоснованные решения. Важно правильно выбрать инструмент, следовать лучшим практикам визуализации и обеспечивать качество данных. При грамотном внедрении дашборды могут значительно повысить операционную эффективность, улучшить коммуникацию в компании и поддержать стратегическое управление.

Пишите, звоните, задавайте вопросы - с удовольствием помогу!
Маркетинг до результата.
Моё портфолио
Whatsapp
Телеграм