Трекинг времени: контроль или инструмент роста?
Раньше я думала, что трекинг времени — это метод крупной и жирной компании давить соки из людей. Потом я поработала со средними компаниями, у которых трекинг времени – гигиена труда. И посмотрела на инструмент по-новому: оказывается, как ни странно, профит от него получает не только работодатель, но и сам сотрудник.
Если есть хотя бы двое сотрудников, делающих одну и ту же работу (например, написание статьи), можно сравнить их эффективность. Но зачем он любому, а тем более маленькому бизнесу с одним контент-маркетологом на всю компанию?
С середины 2024 года я внедрила трекинг в нашу авторскую методику построения контент-отделов как обязательную. Почему? Как раз потому, что у нас накопились референсы и бенчмарки, сколько часов на какие задачи тратят разные люди. Оказалось, у с разных людей очень разные темпы работы. Один за три месяца пишет стратегию и один кейс. Другой за это же время запускает вебинары, статьи, прокачивает охваты. Одинаковые условия, разные результаты у разных людей и разных компаний.
Начала разбираться. Оказалось, проблема не всегда в сотруднике. Бывает, эксперты не отвечают вовремя, процессы не выстроены, задачи висят в воздухе. А иногда дело в самом человеке — он просто медленнее работает. Трекинг помогает это увидеть.
Как трекинг времени помогает сотрудникам и руководителю отдела контента:
- Защищает интересы контент-маркетолога. Задач всегда больше, чем часов в сутках. Тревожность растет: «Я не успеваю», «Я не справляюсь». Руководитель не понимает, почему задачи зависают. Трекинг дает ясность: сколько времени уходит на статьи, посты, кейсы. Это позволяет ставить реалистичные планы на месяц, расставлять приоритеты внутри месяца, а как результат — избежать перегрузки и выгорания.
- Помогает руководителю расставлять приоритеты. Если сотрудник работает 160 часов в месяц, но задач у него на 200 — очевидно, что что-то надо срезать. Трекинг позволяет управлять ресурсами без хаоса.
- Делает работу прозрачной. Сотрудник пишет статью 10 часов, коллега — 4. Почему? Может, первый отвлекается или делает лишние шаги. Или у второго уже отлаженные шаблоны. Можно подсмотреть и обменяться лайфхаками между коллегами.
- Дает основание закладывать ресурсы на автоматизацию. Если сотрудник тратит 15 часов в месяц на рутину, которую можно сократить до 3, — бизнес теряет ресурсы. Трекинг помогает находить такие узкие места.
Как трекинг помогает лично мне
Я ввела трекинг в 2020 году. Первые три недели было тяжело — забывала включать таймер, путалась. Но выявила профиты:
- Перераспределить время в сторону более выгодных проектов.
Например, один клиент отнимал 60% времени, и приносил 10% доходов. Перестала с ним работать — и освободила ресурсы для более выгодных проектов. Ощущения часто обманывают, а цифры — нет.
- Трекинг развивает осознанность.
Чтобы нажать кнопку «старт» на трекере, надо успокоить мозг и ответить на простой вопрос «какую задачу я делаю прямо сейчас»? Если вы привыкли многозадачить и проверять почту с телефона за те пару секунд, что грузится браузер, будет сложно. Но с практикой ум привыкает, тренируется осознанность.
- Трекинг поможет очистить беспокойный ум и сфокусироваться на одной задаче.
Мозг так устроен, что на переключение с одной задачи на другую он тратит больше времени, чем на завершение задачи. Поэтому где фокус внимания, там результат. Где расфокус — там тревога, чувство незавершенности, отсутствия дофамина. Многопроектность это нормально, многозадачность это плохо, об этом много пишет в своем канале прекрасная Анна Обухова, рекомендую (не про трекинг, но про работу мозга и выгорание).
А вы трекаете своё время? Если да, как это изменило вашу работу?
#экспертныйконтент #контентмаркетинг #digitalмаркетинг #ивентмаркетинг #ивенты #онлайнмероприятия