Как бренды завоёвывают внимание поколений Z и Альфа: новые форматы контента и подходы для самых молодых потребителей
Поколения Z (родившиеся после 1997 года) и Альфа (2010–2024 гг.) — это не будущие клиенты, а уже активные участники рынка. Их потребительское поведение, ценности и взаимодействие с технологиями кардинально отличаются от предыдущих поколений. Чтобы завоевать их лояльность компаниям необходимо пересмотреть стратегии, внедрить в них иммерсивные технологии (эффект погружения), персонализацию предложений и социально-ответственные инициативы.
Разберем ключевые рабочие подходы
1. Добавьте погружения в цифровую реальность: иммерсивный опыт как новый стандарт
Поколения Z и Альфа выросли в мире, где физическое и цифровое пространства сливаются. Маркетинг 6.0, описанный Филиппом Коттлером (Американским экономистом и маркетологом, автором более 80-ти книг по классическому маркетингу и управлению), делает ставку на технологии, создающие «метамаркетинг» — опыт, стирающий границы между реальностями.
Среди технологий, которые позволяют это сделать можно выделить:
- Дополненная реальность (AR). Например, IKEA позволяет «примерять» мебель через приложение, усиливая эмоциональную связь с продуктом.
- Виртуальные миры (VR и метавселенные). Volvo использует VR для тест-драйвов, а Roblox и Fortnite становятся площадками для виртуальных ивентов и продаж цифровых товаров.
- Геймификация. Игры с элементами строительства и творчества, такие как Minecraft, привлекают 80% детей до 11 лет, становясь каналом для брендинга.
2. Создайте контент, который «цепляет»: коротко, ярко и интерактивно
Молодые потребители теряют интерес уже через 8 секунд, поэтому контент должен быть:
- Динамичным и визуальным. Лучше всего использовать формат видео в TikTok, YouTube Shorts и Reels. Именно через них люди всё больше узнают о брендах.
- Интерактивным. Квизы, опросы, AR-фильтры и мини-игры в соцсетях повышают вовлеченность. Дети Альфа предпочитают контент, где можно влиять на сюжет.
- Персонализированным. Анализ поведения успешно поможет сделать более точные рекомендации .
3. Давайте ценности вместо пустых обещаний: социальная ответственность и аутентичность
Для Z и Альфа важно, чтобы бренды разделяли их взгляды, а взгляды этого поколения отличаются. Современным организациям следует быть предельно внимательным к экологической повестке и этике поведения организации, а также к собственной отличительной изюминке.
4. Используйте мобильный подход: где и как общаться
Сегодня вряд ли найдется представитель поколения Альфа, который хотя бы один день не использовал цифровое устройство. Мобильные приложения, интернет, социальные сети – вот главные инструменты обучения и развлечения. Быть online – если не полноценный образ жизни, то точно его неотъемлемая часть. Именно поэтому брендам следует обратить внимание на собственную представленность в интернете и на всех цифровых платформах. Крайне близок час, когда можно будет смело сказать: «Если вашего бизнеса нет в интернете, то вашего бизнеса просто нет».
5. Обратите внимание на инфлюенсеров как на новую силу влияния
Блогеры сегодня являются очень мощным агентом влияния. Кто-то зарабатывает миллионы на собственном продукте, кто-то на рекламе чужого, но так или иначе, они пользуются доверием. Ну а как не доверять человеку, которого каждый день смотришь на экране смартфон?
Вызовы и риски
Несмотря на возможности, следует рассмотреть и подводные камни.
- Технологические барьеры. Внедрение AR/VR требует ресурсов, которыми обладают не все компании.
- Этика данных. Персонализация не должна нарушать конфиденциальность. Делиться данными готовы только с доверенными брендами.
- Быстрая смена трендов. То, что актуально сегодня, завтра может устареть. Гибкость и эксперименты — ключ к адаптации.
Заключение: будущее за гибридным опытом
Поколения Z и Альфа ждут от брендов не товаров, а эмоций, ценностей и иммерсивных историй.
Успешные компании, такие как IKEA, Volvo или Fenty Beauty, уже доказывают, что метамаркетинг и социальная ответственность — не тренды, а новая реальность. Чтобы оставаться в игре, брендам нужно:
1. Инвестировать в технологии, создающие «вау-эффект».
2. Говорить на языке короткого видео и игр.
3. Быть прозрачными и этичными.
4. Доверять данным, но не забывать о человечности.
Присоединяйтесь к Еклесиаст, чтобы узнать больше о возможностях и начать применять инновационные решения для развития вашего бизнеса. Мы оптимизируем старое — создаем новое!
Наши контакты:
🌐 Сайт: eklesiast.ru
📢 Telegram-канал: @eklesiastru
🤖 Telegram-бот: @eklesiast_bot
💼 Работа в Еклесиаст: @eklesiast_rabota