«Сотрите это немедленно»: как мы прожарили сайты реальных проектов
Когда двое матерых PMM-ов встречаются в прямом эфире, один микрофон становится слишком тесным. А если в кадре ещё лендинги, которые «вроде бы всё говорят, но не продают» — жди взрыва. Так и получилось на нашем стриме PMM BAZA, где мы открыто, честно (и временами жёстко) прошлись по сайтам, которые прислали участники.
Прожарку устраивали Наташа Козлова — Head of PMM в Aviasales, автор Product Marketing FAQ, Юра Аксенов — Head of PMM в международной беттинг-компании, бывший в Яндексе и Тинькофф и Павел Гиоргобиани — модератор стрима от PMM BAZA и живой инструмент правды.
Мы посмотрели 8 лендингов, каждый со своей болью: от перегруженности и непонятного месседжа до просто классных, но неэффективных решений. Делимся главными инсайтами, цитатами и ошибками, которые вы не захотите повторять.
💡 Если вы предпочитаете смотреть Ютубчик, чем читать буквы — запись стрима лежит здесь
Yadaphone: всё вроде понятно… но, видимо, нет
Аудитория: цифровые кочевники и компании, нуждающиеся в международных звонках.
+ Чёткое УТП, понятная задача — звонки за границу без геморроя.
– На мобильной версии не видно call-to-action. А ещё кнопка «позвонить» ведёт в тупик: сначала надо залогиниться, но это нигде не написано — UX ломает ожидания.
«Я, как отличник, начинаю читать всё на экране, думаю, что это туториал, а оказывается — это уже рабочая звонилка. Мозг взрывается»
«Пользователь должен понимать, что происходит на каждом этапе. Если интерфейс ведёт себя неожиданно, это вызывает недоверие»
💡 Что сделать: перенести калькулятор наверх, протестировать оффер и сегментировать B2B/B2C в отдельные страницы.
ProfitBase: заг с претензией, но смысл — где-то глубже
Аудитория: застройщики МКД, коммерческие и маркетинговые директора.
+ Много кейсов, логотипов и соцдоказательств.
– Заголовок «основа цифровой экосистемы девелопера» ничего не говорит про ценность. А «говорящая голова» в углу экрана пугает.
UX-фейл: три разных CTA одновременно — демо, демо-день, всплывашка с вебинаром.
«Выглядит, как типичная корпоративная проблема: каждый тянет одеяло на себя, и в итоге — каша».
«Когда на экране одновременно несколько призывов к действию, пользователь теряется и не понимает, что от него хотят»
💡 Что сделать: переработать заголовок, убрать визуальный шум, выбрать один главный call-to-action.
ГудПринт: красиво, но тяжело
Аудитория: малый бизнес, агентства, дизайнеры.
+ Айдентика и визуальный стиль на уровне.
– Хаос в приоритетах. Один экран — 7 направлений, баннеров, иконок. Плюс — странный поиск «чем можем помочь», который работает как обычный каталог.
UX-затык: заказ визиток для бизнеса превращается в марафон: по 1 карточке на каждого сотрудника.
«Красота ради красоты — это когда забыли, что пользователю нужно купить, а не полюбоваться»
«Если процесс заказа занимает слишком много времени, пользователь просто уйдёт. Нужно упрощать»
💡 Что сделать: упростить первый экран, структурировать категории по популярности, внедрить массовую загрузку заказов для B2B.
2Be: береты с характером
Аудитория: девушки 20–27, любящие стиль и индивидуальность.
+ Попадание в целевую аудиторию, живой тон, душевный текст («береты для счастливых людей»), нестандартные названия товаров.
– Фильтры Coming Soon стирают весь каталог. Доставка — в «троеточии». UX корзины — неинтуитивный: после добавления ничего не происходит.
«Когда пользователь не получает обратной связи после действия, он не понимает, произошло ли оно. Это основа UX — подтверждать, что ты услышан»
💡 Что сделать: вытащить реальные фото клиентов выше, добавить внятную навигацию по товарам и прозрачную информацию о доставке.
Headhunter: новый формат — старая боль
ЦА: HR-ы, рекрутеры.
+ Чёткая попытка показать новый подход: платить за контакты, а не за публикации.
– Заголовок вводит в заблуждение. Что за контакты? Где выгода?
UX-затык: CTA ведёт сразу на авторизацию, без прогрева и объяснений.
«Я ещё не поняла, зачем мне это, а меня уже просят залогиниться. Это минус одна энергия у пользователя»
«Если новый формат не объяснен через выгоды, он не работает. Всё должно быть про “что я получу”, а не про “что вы придумали”»
💡 Что сделать: объяснить выгоды в цифрах. Добавить кейс: вот вы платили 3 000 ₽ и наняли троих. Теперь заплатили 900 ₽ и тоже наняли троих.
BI.ZONE: строго, но не всегда ясно
Аудитория: IT-безопасники, корпораты.
+ Строгий стиль, понятная структура.
– CTA бьются между собой: «бесплатная версия» и «записаться на пилот». Кнопка «сообщить об инциденте» сбивает с толку.
«Ты кликаешь на "бесплатную версию", а дальше уже целый портал. Как будто в другой мир попал»
«Когда страница перегружена альтернативными действиями, пользователь теряется. Особенно в b2b, где путь должен быть кристально ясен»
💡 Что сделать: сделать первичный путь проще и понятнее, выбрать одно ключевое действие.
GetWhizz: почти вудиально, но есть нюансы
Аудитория: курьеры и доставщики в США
+ Сильное позиционирование, визуал, логика, кейсы. Даже SSN отработан на первом экране.
– Кнопка «назад» не возвращает на главную. Промокод RIDE работает не везде, хотя обещается в лоб.
«Если таймер на промокод вечный — это уже не urgency. Это обман, который снижает доверие»
«UX должен не только выглядеть честно, но и быть честным. Любая манипуляция может стоить лояльности»
💡 Что сделать: скорректировать кнопки, проработать UX корзины и честно обозначить условия промо.
Центрофинанс: сложный продукт — простой лендинг
Аудитория: люди, кто уже набрал займов и ищет рефинансирование
+ Калькулятор, упрощённый визуал, минимализм.
– «Рефинансируй и не переплачивай проценты» звучит красиво, но не сходится с цифрами. 80% годовых — всё равно много.
«Основная боль — не в ставке. А в скорости, простоте и безнадобности объяснять, зачем тебе деньги. Так и скажите!»
«Brand promise, который не соответствует цифрам — худшее, что можно сделать в сложных продуктах. Пользователь быстро теряет доверие»
💡 Что сделать: переформулировать оффер, делать акцент на реальных барьерах клиента, а не только на процентах.
10 кратких уроков от стрима:
- Говорите с аудиторией, а не с самим собой
- Один лендинг — одна цель
- Не прячьте CTA в угол
- Всё, что может быть интерактивом — делайте понятным
- ЦА не обязана знать ваш продукт
- Соцдоказательства важны. Но они должны быть честными
- Формулируйте выгоды, а не просто фичи
- Упрощайте. Упрощайте. Упрощайте!
- Проверяйте мобильные версии
- Не бойтесь прожарки. Она делает продукт лучше
Честный фидбэк — это не только про ошибки. Это про рост. И если вы не боитесь показывать свои лендосы — значит, вы уже на шаг впереди.
Следите за новостями PMM BAZA, чтобы не пропустить новые эфиры, разборы и прожарки!