Тенденции в отзывах клиентов

Как изменилось отношение к отзывам и рейтингам | BrightLocal 2022

3

Юлия, спасибо за материал, действительно ценно! Насколько представленные данные, на Ваш взгляд, можно проецировать на российскую аудиторию?

Игорь, спасибо. Российские пользователи также стали больше доверять отзывам. Например, отзывы покупателей в интернете пользуются таким же доверием, как отзывы друзей и знакомых. Также, подавляющее большинство онлайн-покупателей в России оставляют отзывы не ради вознаграждений, а для того, чтобы поделиться своим мнением о качестве товара и помочь другим сделать выбор.

Более подробные данные представлены в исследовании AliExpress Россия. Ссылку на него даем в нашем материале: https://vc.ru/marketing/424206-doverie-k-otzyvam-kak-i-pochemu-my-stali-doveryat-setevym-neznakomcam