Как бизнес-спецназу Амивео удалось превратить IT-департамент одной зарубежной компании из гадкого утёнка в белого лебедя
Всем привет, с вами снова Кирилл Тихонов, управляющий партнёр первого в России бизнес-спецназа Амивео. Бизнес-спецназ – это я, мой партнёр Ольга Павленко и наша команда. Те самые люди, которые сами «высаживаются» в компанию и сами отлаживают систему административного управления и настраивают все бизнес-процессы. Выводя владельца из рутины операцион…
Кто руководил IT-подразделениями? CIO, CTO или кто-то с похожими функциями?
Вы рассказали про сами отделы, но обошли тему руководства. Вопрос связан с тем, что по большому счету внедрение ITSM и выстраивание коммуникаций между IT и бизнесом - задача этих ребят. Тоже самое и в отношении масштабирования (или перепроектирование, если лошадь ну совсем сдохла и пора слезать) собственных разработок под драматично возросшие нагрузки - руководитель разработки, тот же CTO. Хотя все зависит от взглядов на менеджмент и организационную структуру в конкретном предприятии.
Ситуация выглядит так, будто руководителя или не было, и бизнес приходил со своими задачами как к себе домой, или он в лучшем случае был прозрачным прокси и все форвардил на подчиненных. Это конечно приводит к полному хаосу и суетливому латанию дыр, когда ограниченных ресурсов только на это и хватает, а времени сесть подумать/порисовать/выстроить систему как бы нет.
Чему вы удивляетесь, обычная проблема с менеджментом. Особенно для компании, где айти не основной продукт.