Почему нельзя фокусироваться только на текущих клиентах, или о законе двойного риска
Современные исследования показывают, что в маркетинге есть неочевидные контринтуитивные концепции, которые зачастую не соответствуют общей логике и иногда — вроде бы даже здравому смыслу.
"Лояльность функция от доли рынка"
То есть лояльность зависит только от одной переменной - доли рынка?
Или есть и другие переменные, которые на нее будут влиять?
Конечно, есть другие факторы.
Здесь речь о том, что лояльность — функция от доли рынка, а не наоборот.