Штатный копирайтер или контент-агентство: сравниваем подходы, кого выбрать

Привет, это Виктория из Итирия. У нас контент-агентство, клиенты, которые к нам обращаются, часто стоят на распутье: нанять копирайтера в штат или отдать эту работу на аутсорс в агентство. В штат вроде бы дешевле: плати человеку оклад и пусть фигачит. В агентство вроде бы надежнее: вместе с копирайтером вы получаете целую команду.

Рассказываю, что тут к чему и сравнить подходы, чтобы вы решили для себя, что выбрать.

Именно от того, какие задачи будет выполнять копирайтер, зависит выбор между штатным специалистом или контент-агентством.

Итак, для чего вашему бизнесу может понадобиться копирайтер?

Написание статей в блог, внешние площадки и отраслевые медиа, постов, новостей, рассылок и так далее. Забегая вперед, можно сказать, что здесь один копирайтер не потянет физически: слишком много нужно компетенций и времени — одному это не под силу. Причем нанять троих копирайтеров — не решить проблему. Ниже расскажу, почему.

Здесь вполне может потянуть и штатный копирайтер. Правда, все зависит от количества статей в месяц. И это должен быть реально хороший специалист. Наш автор и редактор Дмитрий почти год тянул 3 блога и писал около 30 статей в месяц, да еще и работал при этом водителем скорой помощи. Да, за это время почти выгорел, да, это было супертяжело, но реально. Поэтому блог даже в 20 статей в месяц теоретически потянет и штатник. При условии, что он только пишет по готовым ТЗ и не делает больше ничего.

Это вроде написания карточек товаров для интернет-магазина, тестов рассылок, кейсов компании, постов, лендингов и так далее — в зависимости от специфики бизнеса.

Или все, что касается пиара. Для внешних площадок могут быть адаптированы статьи блога, написаны новые. Также компании продвигаются в сторонних СМИ и медиа: там тоже нужны тексты и пишут их копирайтеры.

Создание коммерческих предложений, деловая переписка, наполнение разделов сайта, презентации и много чего еще.

Например, у вас маркетинговое агентство полного цикла и заказчики обращаются за текстовым контентом. Для его создания вам тоже понадобятся копирайтеры.

Ошибкой было бы считать, что здесь все зависит только от объема: мол, если это 10 статей в блог в месяц, значит вывезет штатный специалист, а если 25 — нужно обращаться в агентство. Все несколько сложнее.

Представьте, что вам нужно построить дом. Для этого нужно много специалистов-строителей: каменщики, плотники, бетонщики, отделочники и сантехники. Если нанять только каменщика, дом он не построит, за исключением случаев, когда у вас уже есть все остальные мастера. И неважно, каких размеров будет дом.

Если нанять только каменщика, дом он не построит, за исключением случаев, когда у вас уже есть все остальные мастера

То же самое, например, с контент-маркетингом. Чтобы его запустить, недостаточно одного копирайтера. Нужны маркетологи, дизайнеры, редакторы, SEO-специалисты. В вашем штате они есть? Тогда не проблема: не нужно вам никакое агентство, справитесь сами. Нет? Тогда копирайтер будет как каменщик без плотника и плиточника. Их роль вам придется выполнять самостоятельно, нанимать других специалистов или искать их также на стороне.

Приведу пример. Вы наняли копирайтера для ведения блога с задумкой, что он будет писать статьи, верстальщик их зальет на сайт, и мы обойдемся двумя специалистами. А потом оказывается, что нужно:

А ваш копирайтер такой: «Босс, я в это не умею. Я простой копирайтер, а не многорукий многоног. Давай ТЗ, я напишу текст, а остальное — не моя забота. Давай-ка ты сам — ну или оплачивай услуги редактора, сеошника, дизайнера».

Вы пытаетесь возложить эти обязанности на штатного маркетолога, но он и так перегружен. У него помимо контента еще куча каналов продвижения, куча задач и куча подрядчиков на связи. В общем, ситуация патовая.

Штатный копирайтер — не панацея, которая закроет любые задачи. Это обычное решение со своими плюсами и минусами. Кому-то подойдет, кому-то — нет.

Кому подойдет:

Так же, как и в случае с копирайтером, выбор здесь не зависит от объемов работы: много — обращаемся в агентство, не очень — нанимаем штатного копирайтера. В агентство можно обратиться и с разовой задачей и для выполнения огромных масштабных проектов.

Контент-агентство — многогранная история. Главным преимуществом я считаю то, что нанимая штатного копирайтера, вы получаете копирайтера. Обращаясь в нормальное агентство, вы получаете целую команду в одном флаконе.

Подробнее о внутренней кухне контент-агентства мы пишем в своем ТГ-канале.

Вспоминаем: написание текста — это один из этапов работы. До этого надо собрать семантику, выбрать тему, составить техническое задание, подобрать ключевые слова. После написания — подобрать иллюстрации, проверить отредактировать, опубликовать, отследить метрики, чтобы понять, выполняет контент задачу или нет. Именно комплексный подход — то, что отличает обращение за услугами в агентство от любого штатного сотрудника. Не нужно самостоятельно налаживать систему производства контента, ведь она уже налажена.

Хотела бы я написать, что всем, но это не так. Как минимум, агентство не подойдет в случаях, когда оправдан штатный копирайтер, о чем сказано выше.

А вот когда работа с подрядчиком будет оправдана:

В качестве вывода хочу развеять несколько мифов о работе с агентством: предрассудки часто бывают препятствием для плодотворной работы.

В моменте услуги агентства действительно выглядят дороже. Маловероятно, что вы найдете агентство, где вам напишут текст дешевле 10-15 тысяч рублей. А цена в 50 тысяч за единицу контента в студиях — нормальное явление (спойлер: у нас намного дешевле). Но из предыдущих разделов этой статьи понятно: такие цены — за работу под ключ. За хорошую и качественную работу, которая принесет прибыль и окупится многократно.

Начнем с того, что немалая часть копирайтеров сейчас работает удаленно, а значит разницы нет. Но справедливости ради скажу: в агентстве общения с автором зачастую нет вообще, вы коммуницируете с менеджерами, руководством или редакторами, поэтому миф отчасти правдив.

Миф полнейший. Во-первых, никто не запрещает составить договор NDA. Во-вторых, включить в договор пункт о неразглашении коммерческой тайны. Ну а сама история о том, что агентство работает с вашими конкурентами — это вообще хорошо. Как минимум, в схожих задачах уже были протестированы определенные подходы и понятно, что работает, а что нет. А вы будете просто наслаждаться результатами этих наработок.

Здесь часть правды безусловно есть. Но только если специалист будет работать офлайн. Тут да: вы спокойно приведете его за ручку в цех, покажете продукт, на пальцах объясните преимущества. Если работает удаленно, никакой разницы нет. Но вообще, если у агентства есть опыт работы в сложных нишах, переживать не стоит, там разберутся и в вашем продукте.

Дескать, делаем общее дело, мы семья, все дела. Особенно актуально для старшего поколения, привыкшего отвечать за «весь родной завод». Так вот: это давно не работает, а главный мотиватор — деньги.

Здесь все зависит от агентства. Огромные студии, где начальник не знает всех своих подчиненных, клиентский портфель измеряется сотнями проектов, действительно практикуют принцип конвейера. Да еще и экономят, нанимая дешевых авторов, а то и заказывая тексты на биржах. Небольшие же агентства работают по принципу бутика, руководство с удовольствием напрямую общается с заказчиками и действительно хочет помочь бизнесу. Стоит выбирать именно такие.

Было бы странно, чтобы агентство, которое делает подобные материалы, не настаивало на выборе себя любимого. Но мы не просто говорим, чтобы шли к нам, а показываем свои работы, а главное — кейсы. А выбор, как и всегда, за тем, кто платит и хочет за свои деньги увидеть результат.

Хотите контент-маркетинг за приемлемые деньги? Напишите лично руководителям Итирия - обсудим ваш проект!