Обновления в договоре OZON c 3 августа 2024 года
С 3 августа 2024 года в договоре между FBS и realFBS были внесены изменения, касающиеся расчета процента отмен.
Теперь Ozon будет учитывать в проценте отмен отправления, которые задержались по вине продавца и по этой причине покупатель отказался ждать или забирать их.
Для того чтобы были учтены в проценте отмен, должны выполняться два условия:
1 — Продавец просрочил отгрузку.
2 — Клиент отменил заказ.
В случае отмены по вине продавца, будет взиматься оплата в размере 3% от стоимости товаров в посылке, но не менее 50 ₽ и не более 700 ₽. В самых критических ситуациях, если процент отмен превысит 30%, может быть заблокирована схема.
Также были внесены изменения в список запрещенных товаров на схемах FBO и FBS.
Теперь запрещено продавать ветеринарные вакцины.
В разделе "Утилизация" также было изменение.
Теперь у продавца будет больше времени на возражения. Вместо 5 дней после выставления отчетных документов, будет предоставлено 30 дней с момента списания товара.
Таким образом, с 3 августа 2024 года вступают в силу новые изменения в договоре между FBS и realFBS, которые детализируют процент отмен, обновляют список запрещенных товаров и изменяют сроки утилизации.
Подписывайтесь на мой Telegram-канал Дмитрий про Маркетплейсы🚀 https://t.me/dmp_mp
и на мой Instagram