🔥 Как Яндекс Маркет становится «Золотой жилой» для мошенников: продавцы теряют деньги из-за безнаказанных возвратов!

На Яндекс Маркете ситуация становится всё более сложной для продавцов. Недобросовестные покупатели превращаются в мастеров манипуляций и возвратов, оставляя продавцов с убытками.

Возврат товара: Покупатель может вернуть товар по любой причине, даже если он его использовал, и сотрудники Яндекс Маркета вернут деньги, зачастую на не очень маленькую сумму, без лишних вопросов. Ваша прибыль уходит, а вы остаетесь с товаром, который теперь может быть использован или испорчен.

Продавцы часто оказываются в ситуации, когда их обвиняют в проблемах, вызванных самим покупателем. Сотрудники Яндекс Маркета не всегда тщательно проверяют такие случаи и просто возвращают деньги, оставляя продавца в сложном положении. После возврата товара и отказа в компенсации, сотрудники Маркета предлагают обратиться в сервисный центр, где услуги могут стоить в 2-3 раза дороже самого товара. Это дополнительный "бонус" за то, что у вас всё ещё есть товар, который будет сложно реализовать 💸

Селлер продаёт смартфон. Покупатель использует его несколько дней и решает вернуть, потому что "не понравился". Сотрудники Яндекс Маркета возвращают деньги, а продавец остаётся с телефоном, который теперь имеет следы использования, а продать как новый уже не получится ¯\_(ツ)_/¯

Знаю, сейчас прибежит smm-щик ЯМ и напишет, что это риски дистанционной торговли, продавец должен быть готов к ним. Что по ЗоЗПП мы не можем не одобрить возврат. Ну камон, ребята! Другие площадки нашли решение Эта ситуация требует изменений в регламенте и защиты продавцов. Необходимо снизить порог автоматического одобрения заявок на возврат и предоставить возможность продавцам самостоятельно принимать решение. Усиление контроля за клиентами и мониторинг процента выкупа помогут предотвратить злоупотребления. Надеюсь, что Яндекс Маркет учтёт эти проблемы и улучшит механизмы защиты продавцов. Всем добра!