Доверие часто является решающим фактором в решении покупателя разместить заказ.
Во многих случаях многие малые предприятия, которые не могут напрямую добраться до Китая для деловых переговоров, привлекаются рекламой и находят транспортные компании, которые могут помочь заказать и перевезти товары. После того, как все было улажено, во время окончательного процесса оплаты он внезапно решил не платить. В значительной степени эти покупатели не имеют возможности проводить личные сделки напрямую с торговцами и общаются с китайскими логистическими компаниями только через социальные сети. В конце концов, они так боялись быть обманутыми, что партнерство внезапно прекратилось.