Федеральное общество сетевой торговли призвало маркетплейсы скрывать отзывы-«пустышки»
Они могут негативно влиять на репутацию продавцов.
- Речь об отзывах с формулировками «ещё не пробовал», «пока не пользовался», «не включал», пишет независимая некоммерческая организация (ФОСТ; поддерживает интересы малого и среднего бизнеса).
- Исследование ФОСТ показало, что такие выражения встречаются в 23% отзывов с низкими оценками. В этом случае товар получает заниженный рейтинг, но не всегда справедливо. В свою очередь, положительные оценки от тех, кто ещё не опробовал товар, могут создавать ложные завышенные ожидания. Детали исследования не раскрыли.
Источник фото: Ozon
Коробку не открывал, но товар збсь 5 звёзд прадавца рикаминдуем
Надо отдельный рейтинг добавить именно для коробки товара
Топчик 👍🏻 Надо брать, думают потенциальные покупатели (-:
Проблема в том, подобных отзывов, что маркетплейсы моментально, после получения товара присылают призыв оценить товар. Я считаю, это нужно делать минимум через неделю-месяц.
еще не пробовал, поэтому пока 1 звезда
Так назойливые просьбы оставить отзыв прилетают сразу же, после того, как забрал товар. Вот люди и оставляют пустышки.
Да, было бы нормально, если бы давали неделю-две чтобы убедиться, что всё отлично и потом напоминали, что можно оставить отзыв.