D2C (direct-to-consumer) против маркетплейсов: новый тренд 2025 в e-commerce
Еще недавно маркетплейсы казались идеальным каналом продаж. Готовая аудитория, простая логистика, минимальный порог входа. Но в 2025 году крупный и развивающийся бизнес все чаще разворачивается в сторону D2C (Direct-to-Consumer) — продаж через собственные платформы.
Содержание:
Почему?
- Высокие комиссии. Маркетплейсы забирают до 30% с каждой продажи. Дополнительно бренды платят за логистику, продвижение и рекламу внутри платформ. В итоге компания работает на выживание, а не на рост.
- Нет доступа к клиентам. Контактные данные покупателей принадлежат маркетплейсу. Вы не можете запускать email-кампании, персонализировать предложения или анализировать LTV (пожизненную ценность клиента). Это тормозит повторные продажи и снижает лояльность.
- Алгоритмы управляют вашим бизнесом. Рейтинг вашего товара зависит не от качества продукта, а от решений платформы. Сегодня вы в топе, завтра система продвигает конкурента — и ваш поток заказов падает.
- Ограниченный брендинг. На маркетплейсах нельзя создать уникальный клиентский опыт: визуальное оформление страниц стандартное, механики взаимодействия ограничены. Клиенты запоминают маркетплейс, а не ваш бренд.
D2C (Direct-to-Consumer): что это такое?
D2C – это модель прямых продаж, при которой компания исключает посредников и продает товары напрямую клиентам через собственный интернет-магазин, мобильное приложение и digital-каналы. Это стратегическое направление для брендов, стремящихся взять под контроль свою аудиторию, прибыль и маркетинг.
Ключевые преимущества D2C
- Контроль над ценообразованием – отсутствие посредников позволяет формировать ценовую стратегию без внешних ограничений.
- Глубокая персонализация UX/UI – адаптированный путь клиента повышает конверсию и улучшает пользовательский опыт.
- Прямое взаимодействие с клиентами – CRM, email-маркетинг, программы лояльности позволяют строить долгосрочные отношения.
- Полная свобода в маркетинге – SEO, ретаргетинг, партнерские программы и органический трафик работают на бренд, а не на платформу.
- Гибкость в масштабировании – кастомные e-commerce решения легко адаптируются под рост бизнеса и новые рынки.
Примеры брендов, которые успешно перешли на D2C
Крупные мировые бренды массово уходят в D2C, потому что это дает полный контроль над процессами и рост маржинальности.
Nike. Компания отказалась от продаж только через Amazon и сфокусировалась на развитии собственного интернет-магазина и мобильного приложения. В результате Nike получила полный контроль над маркетингом и клиентскими данными, увеличив прибыльность продаж.
Glossier. Бренд косметики стал культовым благодаря модели D2C, используя прямую коммуникацию с клиентами через собственный сайт, email-маркетинг и социальные сети. В результате Glossier создал мощное сообщество лояльных покупателей.
Warby Parker. Производитель оптики отказался от традиционной розничной сети в пользу прямых продаж через интернет-магазин. Это позволило снизить затраты, повысить маржу и улучшить контроль над клиентским опытом.
D2C — это инвестиция в рост бизнеса, а не в комиссионные маркетплейсов
📌 Хотите перевести продажи в D2C? Пишите – поможем выбрать стратегию и внедрить необходимые решения.
📌 Хотите увидеть реальные кейсы? Подписывайтесь на наш Telegram-канал и следите за анонсами.
Как вообще перейти на D2C? Какие должны быть шаги?
Скоро запустим вторую статью цикла, не переключайтесь) все уже написано, гайды составлены — чтобы не пропустить, подписывайтесь https://t.me/ninen_digital
1. Потратить кучу денег на собственный сайт. 2. Вложить кучу денег в продвижении. 3. Ждать. 4. Понять, что результат равен нулю. 5. Списать потраченные деньги в убыток. 6. Уйти на маркетплейсы.
Очень помогло, спасибо!
Помогло открыть свой интернет магазин и заработать больше, чем на маркетплейсах?
И правда, маркетплейсы только звучат заманчиво, а на самом деле всё не так радужно. Не задумывалась об этом раньше
И не задумывайтесь. В статье чушь на 99%.