Авто с пробегом, поражение в суде и проверка бижутерии: маркетплейс-дайджест #6
Привет, с вами снова Арам, сооснователь Seller Mate. Собрал для вас самые интересные и важные новости о Wildberries и онлайн-торговле. Читайте, чтобы быть в курсе всех последних событий на маркетплейсах!
Кстати, все актуальные новости и рекомендации для селлеров вы можете найти в нашем Telegram-канале Seller Mate.
№1: Wildberries начал продавать автомобили с пробегом
Что случилось:
Wildberries запустила продажу подержанных автомобилей – впервые среди всех маркетплейсов в России и даже за рубежом. Пока такая возможность доступна в тестовом режиме только в Москве и Подмосковье. Партнером проекта стал бренд Pango Cars.
Какие машины можно купить?
В каталоге представлены автомобили с пробегом марок Kia, Volkswagen, Renault, Audi, Changan и другие. Оплата осуществляется полностью в режиме предоплаты. Клиенты могут либо заказать доставку в удобное место, либо самостоятельно забрать автомобиль из дилерского центра. Документы передаются покупателю перед выдачей авто.
Если авто по каким-то причинам не устраивает, клиент вправе отказаться от заключения договора после осмотра. Эксперты отмечают, что появление машин на маркетплейсах может изменить рынок торговли автомобилями в России, сделав его более доступным и удобным.
№2: В Госдуме предложили ввести «российскую полку» в топ выдачи маркетплейсов
Что случилось:
Депутаты предложили обязать маркетплейсы показывать первыми в результатах поиска товары российского производства. Законопроект уже внесен в Госдуму и предполагает дополнение закона «О торговой деятельности».
Суть предложения:
- В топе каталога и поисковой выдачи должны быть товары отечественного производства (первые 15 позиций).
- Критерии российских товаров будет определять правительство России с учетом степени локализации производства.
В Минпромторге заявили, что реализация инициативы возможна через изменение алгоритмов. Но существуют и трудности: не всегда легко определить, кто является производителем – российская ли это компания или иностранный бренд с локализованным производством.
№3: Мошенники создали поддельный сайт Wildberries
Что случилось:
Мошенники разработали сайт, копирующий интерфейс Wildberries, чтобы завладеть личными данными пользователей. Они использовали уже существующую акцию WB и T2 Mobile, разместив её на фейковом домене.
Как работает схема:
Жертве предлагают авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет, чтобы якобы получить бонусы или принять участие в акции. Так мошенники получают доступ к учетным данным.
Пресс-служба Wildberries сообщила, что ресурс был оперативно заблокирован. В 2024 году компания выявила и закрыла более 3000 фишинговых сайтов.
№4: ФАС потребовала согласовывать скидки с продавцами
Что случилось:
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выдала предупреждения маркетплейсам Ozon и Wildberries. Проблема в том, что товары автоматически включаются в распродажи без согласования с продавцами. Это нарушает права предпринимателей и мешает им самостоятельно управлять ценами.
Что потребовала ФАС:
- До 28 февраля маркетплейсы должны создать условия, при которых участие в акциях возможно только с согласия продавцов.
- Если требования не будут выполнены, против маркетплейсов возбудят дела о нарушении антимонопольного законодательства.
№5: Петербургский завод выиграл суд у Wildberries за контрафакт
Что случилось:
АО «Невская косметика» подала иск против Wildberries из-за продажи подделок под маркой «Ушастый нянь». Контрафакт обнаружили на платформе в виде геля для стирки детского белья в 5-литровых упаковках, которые производитель не выпускает.
Суд обязал маркетплейс удалить карточки товаров и выплатить компенсацию в размере 2 млн рублей. Wildberries оспаривает решение и подал апелляцию. Судебное заседание назначено на 26 февраля.
№6: Wildberries внедрил оплату таможенных пошлин
Что случилось:
Теперь таможенные сборы на товары из-за рубежа можно оплачивать прямо на платформе Wildberries. Ранее оплата производилась через ссылки в SMS от таможенного брокера, что вызывало задержки и неудобства.
Что изменилось:
- Пошлина автоматически включается в стоимость заказа, если товар стоит более 200 евро.
- Пока функция действует только для товаров из Китая, но в будущем может расшириться на другие страны.
№7: Wildberries запустил сервис «Чаевые»
Что случилось:
Теперь покупатели могут оставлять чаевые менеджерам пунктов выдачи заказов и курьерам через мобильное приложение. Сумма ограничена 1000 рублей. На этапе тестирования сервис доступен ограниченному числу пользователей, но позже станет массовым.
Как это работает:
- Чаевые можно оставить в течение недели после получения заказа.
- Опция появляется на этапе оценки качества обслуживания.
№8: Интерес к виниловым пластинкам продолжает расти
Что случилось:
За 2024 год продажи виниловых пластинок на Ozon и Wildberries выросли на 88% и достигли 40,5 тыс. штук. Общая выручка продавцов увеличилась более чем вдвое – с 79,6 до 161,6 млн рублей.
Винил становится популярным трендом в России. Эксперты уверены, что интерес к этому формату будет расти и дальше.
№9: Более трети россиян покупают товары на маркетплейсах в кредит
Что случилось:
По данным финансовой платформы Webbankir, треть россиян (36,5%) приобретают товары на маркетплейсах в кредит. Исследование охватило 3200 человек по всей России старше 18 лет и показало, что популярность кредитных покупок особенно высока среди молодежи в возрасте от 18 до 24 лет.
Почему это важно:
- Кредитные программы позволяют увеличить объемы продаж на маркетплейсах.
- Молодые покупатели часто приобретают дорогие товары – электронику, бытовую технику и мебель, что делает покупку в кредит удобным инструментом.
По мнению экспертов, развитие финансовых се��висов на маркетплейсах – одно из ключевых направлений роста онлайн-торговли в России.
№10: Лимит перераспределения остатков на складах увеличен в 5 раз в опции Конструктора тарифов ВБ
Что случилось:
В декабре 2024 года на Wildberries в Конструкторе тарифов появилась опция «Перераспределение остатков между складами». Она позволяет продавцам перемещать товары туда, где они лучше продаются, повышая тем самым индекс локализации и доступность для покупателей.
Ранее суточный лимит на склад составлял всего 5000 товаров на всех продавцов, подключивших эту опцию. Продавцы жаловались, что этот лимит абсолютно не существенный. Мы также писали об этом в нашей последней статье, где разобрали все опции Конструктора тарифов.
Что изменилось:
- Лимит увеличен до 25 000 товаров в сутки.
Хоть это уже и лучше, но 25 000 товаров в сутки на склад – всё ещё недостаточно для действительно эффективного использования опции.Так что надеемся на дальнейшее увеличение лимита, особенно для крупных складов.
№11: Усиление модерации бижутерии с 17 февраля
Что случилось:
С 17 февраля Wildberries начнет ужесточенную проверку товаров из категории бижутерии. Цель – исключить ситуации, когда бижутерия ошибочно позиционируется как ювелирные изделия.
Какие изменения вступают в силу:
- Товары с недостоверным описанием (например, указание драгоценных металлов и камней без подтверждающих документов) будут заблокированы.
- Если изделие заявлено как ювелирное, оно должно иметь:
- УИН (уникальный идентификационный номер),сертификат качества,паспорт изделия,пробирное клеймо.
Что нужно сделать:
- Продавцам необходимо пересмотреть карточки своих товаров и откорректировать описание.
- Драгоценные материалы можно указывать только при наличии документов, подтверждающих их наличие.
Это требование основано на положениях Федерального закона № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях». Если карточки товаров не будут приведены в соответствие, они могут быть заблокированы.
№12: Новые правила упаковки товаров с 24 февраля
Что случилось:
Wildberries обновила требования к упаковке товаров.
Какие изменения внесены:
- Комплекты из нескольких коробок – если товар поставляется в комплекте, все коробки должны быть объединены или помечены так, чтобы сотрудники логистики могли безошибочно идентифицировать, что это единый заказ.
- Заводская упаковка – уточнены требования к ее прочности и защите товара.
- Упаковка бытовой техники и электроники – обновлены инструкции по защите товаров от повреждений при транспортировке.
Что нужно сделать:
- Нужно ознакомиться с новой инструкцией и адаптировать упаковку товаров под новые требования. С инструкцией можно ознакомиться по ссылке.
Как не потеряться в потоке новостей?
Следите за последними новостями маркетплейсов в Telegram-канале Seller Mate. Там всегда свежие инсайты и полезные советы.