Как создать продающую карточку товара для Ozon

Карточка товара на маркетплейсе подобна витрине офлайн магазина. Чем привлекательнее она оформлена, тем больше покупателей заглянут за покупками. Достаточно соблюдать нехитрые правила, чтобы получить стабильные продажи и расти в поисковой выдаче маркетплейса. В статье дадим пошаговую инструкцию по созданию продающей карточки, расскажем о программах, облегчающих этот процесс, и разберем типичные ошибки.

Чтобы карточка приносила продажи, предстоит учесть технические требования Озон, сделать SEO-оптимизацию, поработать над ее составными частями: характеристикой, описанием, фотографией и видео.

В личном кабинете селлера в разделе «Товары» доступно четыре способа создания карточки:

Если торгуете на других маркетплейсах с более широким ассортиментом, можете скопировать карточки и перенести их на Озон. Функция доступна не для всех продавцов.

Оптимизация карточки позволит ей лучше ранжироваться по релевантным поисковым запросам. На Озоне индексируется название, описание и характеристики. Кратко расскажем, что нужно сделать.

1. Чтобы собрать релевантные ключевые слова, воспользуйтесь статистикой раздела «Аналитика» → «Поисковые запросы» в Ozon Seller. Она доступна для Премиум-продавцов.

2. После оформления подписки введите в поле товар, по которому интересует статистика запросов:

3. Соберите все релевантные ключи в отдельный табличный документ (Гугл таблицы или Excel) и сформируйте из них семантическое ядро. Самые частотные ключи используйте для названия, среднечастотные — для характеристик, низкочастотные — для описания.

Собрать ключевые слова можно также с помощью сервисов аналитики маркетплейсов, например, MPSTATS, MarketGuru, Moneyplace, или с бесплатным инструментом Яндекс Wordstat. Он поможет найти самые популярные запросы, по которым ищут товар.

Гайд по работе с Яндекс Вордстат найдете в этой статье.

Название, описание, характеристики и фотографии — это основные элементы карточки на Озон. Они должны соответствовать стандартам маркетплейса. У площадки строгая модерация, и чем меньше ошибок вы допустите при создании карточки, тем выше шанс пройти проверку с первого раза и поднять показатели конверсии.

Название должно быть простым и понятным. Нет смысла перегружать его лишними терминами. За подробностями человек пойдет в характеристики и описание. Для названия допустимо использовать до 200 символов. Включайте в него высокочастотные ключевые запросы.

Перечислим главные требования к названию:

Порядок, которого стоит придерживаться при заполнении названия:

Тип изделия → Наименование торговой марки или бренда → Модель → Важные детали

Например, «Конструктор детский LEGO Disney Белоснежка и семь гномов», «Сумка женская через плечо PINKO белая».

Ниже — пример неудачного названия:

Вот удачный пример названия:

Категория представляет собой вложенную структуру: основная категория, подкатегория и тип товара. Она подбирается автоматически при заполнении названия. Если сомневаетесь в выбранной категории, изучите, что выбрали ваши конкуренты, в клиентском приложении. В редких случаях можно обратиться в техподдержку за помощью с определением типа товара.

От выбранной категории зависит процент комиссии маркетплейсу. Например, при работе со склада маркетплейса, в категории «Красота и здоровье» вознаграждение — 19%, в «Мебели» — 10%.

Штрихкод и артикул карточки позволяют идентифицировать товар в системе Ozon. Цена — одна из главных составляющих карточки, которая рассчитывается из юнит-экономики. По габаритам сотрудники площадки сверяют товар при приемке на склад. Эти элементы обязательны к заполнению, без них не получится создать карточку.

Штрихкод — это буквенно-цифровое обозначение товара. По нему в системе Озон будут отслеживать перемещение изделия. Уникальный штрихкод Озон генерируется автоматически, но не сразу. Сначала появятся буквенные обозначения «OZNXXXXXXXXXХ», после проверки «Х» заменят на цифры: «OZN1234567890».

О требованиях к этикеткам и штрихкодам на Ozon подробно рассказали в этой статье.

Артикул идентифицирует товар в системе селлера, например в 1С:Бухгалтерии. Его можно придумать самому или использовать тот, который указал производитель. Когда у изделия несколько цветов и размеров, артикул позволяет группировать и систематизировать их в учетной программе продавца. Например, у постельного белья 3 разных цветочных принта. Чтобы легче их различать, селлер обозначает артикулы так: РОЗА-12456, ПИОН-12456, ОРХИДЕЯ-12456.

Цену указывайте с учетом вашей юнит-экономики. Селлерам, которые платят НДС, следует выбрать применяемую ставку: 5%, 7%, 10%, 20%. Если вы не плательщик НДС, выбирайте опцию «Не облагается».

Вес и габариты должны соответствовать реальным значениям. В карточке товара они указываются в миллиметрах и граммах, поэтому не забудьте перевести метры и сантиметры.

Чем подробнее заполнены характеристики, тем проще клиенту определиться с покупкой. Поля, помеченные звездочкой (*), нужно заполнять обязательно, остальные по желанию.

Такие параметры как «Цвет», «Габариты», «Состав», «Форма» используются в фильтрах поиска, что повышает шансы оказаться в выдаче по узким запросам пользователей.

Перечислим основные требования к заполнению характеристик:

В характеристиках есть обязательные и дополнительные поля. Рекомендуем заполнить строки с использованием релевантных ключевых слов.

Поля из характеристик отличаются в разных категориях. Например, для универсальной щетки это цвет, материал, страна-изготовитель, комплектация. У каждой категории свои уникальные характеристики. Для смартфонов это мощность процессора, объем памяти, скорость работы операционной системы, для платьев — длина изделия, состав ткани, покрой, вид застежки.

Описание помогает пользователю узнать подробности о продукте без перехода на сторонние сайты. В нем прописывают рекомендации по использованию, варианты эксплуатации, противопоказания.

Каким должно быть описание, чтобы пройти модерацию на Озоне:

В описании следует избегать:

Озон активно борется с контрафактом, поэтому будьте осторожны с использованием в описании слов: реплика, копия, дубликат, клон.

При использовании контента иностранных агентов следует указать это в описании. Это требование закона «О средствах массовой информации». Реестр иноагентов есть на сайте Минюста.

Старайтесь раскрыть в описании все преимущества товара. Представьте, вы продаете чугунную сковородку. Ваши потенциальные покупатели — люди, которые не хотят готовить пищу на тефлоне. Значит, в описании следует рассказать о преимуществах чугуна: не выделяет вредных токсинов при жарке, не боится царапин, надолго сохраняет тепло. Но у сковородки есть недостатки: тяжелая и ржавеет. Их не стоит скрывать от покупателя, лучше объяснить, как правильно ухаживать за изделием, чтобы она служила дольше.

Вот пример описания, в котором мало фактов о чугунной сковороде:

Пример ниже дает больше полезной информации и вызывает доверие:

Чтобы описание не выглядело как полотно текста, пользуйтесь html-тегами. Это специальные метки, которые структурируют предложения. Для переноса строки используйте метки <br>, для создания списка — <ul>, <li>. Устанавливайте их перед текстом, который нужно перенести или выделить списком.

Описание можно создать самостоятельно или прибегнуть к помощи нейросетей. Например, в ChatGPT можно отправить запрос на создание описания с добавлением ключевых слов. Нейросеть сформирует подходящий текст.

О других полезных для селлеров нейросетях рассказали в этом обзоре.

Будьте осторожны с копированием чужого контента. За нарушение авторских прав Озон начисляет штрафные санкции: 200 баллов за первый инцидент, 400 — за повторный.

За клонирование карточек применяют идентичную меру наказания. Подробная таблица со штрафами есть в Базе знаний маркетплейса.

Rich-контент — это мини-сайт в карточке товара. Он выглядит более привлекательно, чем обычное описание. В мини-лендинг можно добавлять изображения с инфографикой и видео.

Чтобы создать rich-контент, в режиме редактирования карточки перейдите в раздел «Медиа» → «Rich-контент». Есть 2 способа его создания: через визуальный конструктор или JSON код.

Рич-контент влияет не только на визуальное восприятие и конверсию, но и на позиции карточки в выдаче. Поэтому наполняйте его и визуальным контентом, и текстовым описанием. Подробно о создании привлекательного рич-контента для Ozon рассказали в статье.

Фотографии визуально представляют товар и существенно влияют на конверсию карточки в продажи. Процесс создания качественного фотоконтента — это целое искусство, которое лучше доверить профессиональному фотографу.

Озон работает с форматами фотографий JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP.

С этого года площадка планирует полностью перейти на формат 3:4 во всех категориях.

Изображения с алкоголем, запрещенными веществами, демонстрацией интимных частей тела не пройдут модерацию. Также под запретом черно-белые фото, эскизы, размытые картинки, надписи с призывом к действию на главном фото.

Перечислим общие рекомендации к главному фото:

Озон разрешает загружать не более 29 дополнительных фото. Оптимальное количество — 5-7 фотографий. Предметы в упаковке лучше развернуть и показать в деле, например настольные скатерти, постельное белье, ковры.

Подготовили несколько рекомендаций по созданию продающего фотоконтента:

На Озон есть бесплатный генератор фотографий на модели. Пока функция доступна на определенные товары из категории одежды для женщин: футболки, майки, лонгсливы, водолазки, блузы, топы. Чтобы воспользоваться генератором, нужно загрузить фото изделия на чистом светлом фоне без посторонних деталей: вешалок, аксессуаров, бирок.

Инструкцию и чек-лист по созданию продающего фото для маркетплейсов найдете в этой статье.

Инфографика — это надписи и обозначения на фотографиях, которые позволяют выделить преимущества товара. Графические элементы на фото привлекают больше внимания, чем текст из описания.

Технические требования Озона к фотографиям с инфографикой и без нее идентичны.

Что запрещено указывать на инфографике:

Инфографика на главном фото выделяет товар среди конкурентов и увеличивает переходы в карточку.

На главном фото старайтесь размещать предмет в центре кадра без обрезанных краев. Озон не запрещает использовать инфографику на главном фото, поэтому не пренебрегайте полезными свойствами товара. Желательно размещать не более трех преимуществ на главном фото. Остальные параметры раскрывайте на дополнительных фото.

В дополнительных фото графическими элементами можно выделить преимущества, варианты использования, комплектацию и результаты применения.

Вот пример карточки, на которой нет инфографики. В нее могут заглянуть только любители бренда Contently:

На инфографику можно выводить схемы, таблицы, габариты. Особенно это актуально для одежды, обуви, мебели, постельного белья.

Всё про инфографику для маркетплейсов рассказали в этом материале.

Качественное видео представляет продукт в более в выгодном свете. Разрешенные форматы видео на Озоне: MP4, MOV с разрешением от 1080 до 1920 пикселей.

Модераторы не опубликуют видео с нецензурной лексикой, демонстрацией алкоголя, табака, психотропных веществ, интимных частей тела. Также запрещено агитировать людей к покупке, разжигать национальную неприязнь, упоминать социальные сети.

Рекомендуем на видео снимать процесс распаковки или мини обзор применения продукта. Используйте дополнительные элементы инфографики, чтобы показать все преимущества.

Видео должно презентовать товар с наилучшей стороны, но никак не добавлять недостатков, как в примере видео мужских брюк. Домашние видео нельзя назвать пригодными для продающих карточек:

Ниже пример видео на модели, здесь брюки предстают в выгодном свете.

Главное фото товара можно заменить видеообложкой. Это более короткий формат видео, который привлекает внимание за счет движения кадра в карточке. Требования к ее оформлению аналогичны обычному видео. Только по длительности она не должна быть дольше 30 секунд, а по объему — не весить больше 20 Мб.

Ролики с видеообложкой показывают товар в «деле» прямо в поисковой выдаче Озона. По статистике, переходы на карточку с ней выше на 24%, чем с обычной фотографией.

Однотипные товары можно объединить в одну карточку. Например, несколько платьев с одинаковым кроем, но с разными принтами. При выборе такого способа все отзывы тоже объединяются. Карточка с несколькими вариантами быстрее набирает отзывы, что сказывается на росте позиций в выдаче. Когда отзывов становится много, люди начинают больше доверять продавцу, повышаются заказы и потенциально — продажи.

Варианты отличительных характеристик при объединении: вес, габариты, вкус, цвет, объем, количество единиц в наборе.

Объединить можно новые и существующие карточки. Рассмотрим оба способа.

При создании новой карточки выберите способ «Создать несколько вариантов»:

Поля с объединяющим признаком будут помечены специальным знаком:

После завершения создания карточки они будут объединены в одну.

В разделе товаров Ozon Seller выберите пункт «Объединить товары». Галочками отметьте те карточки, которые хотите объединить. Далее нажмите на кнопку «Действия» → «Объединить в карточку».

Если в карточках отличается название и бренд, выберите один, наиболее подходящий по признакам. Проверьте, как выглядят объединенные карточки, в клиентском приложении.

Если продаете не только на Озоне, но еще и на Wildberries, подключайте бесплатные инструменты для селлеров в PromoPult: биддер внутренней рекламы WB, мониторинг позиций в поиске и категориях, аналитику рекламы и конкурентов.

Привлечь внешний трафик на любой маркетплейс и получить больше продаж помогут модули контекстной и таргетированной рекламы PromoPult. Благодаря простому интерфейсу быстро запустить рекламу в Яндексе и проектах VK сможет даже новичок. AI инструменты подбирают ключевые слова, генерируют объявления, управляют ставками. Пополняйте баланс аккаунта на сумму от 3000 рублей — все они пойдут на рекламу, а кампанию бесплатно настроит специалист PromoPult.

Если хотите сэкономить время и деньги на создании карточек, воспользуйтесь специальными сервисами. От вас потребуются немного исходных данных, чтобы получить готовые карточки по стандартам Ozon. Ниже перечислим доступные и проверенные инструменты.

1. SUPA. Сервис помогает создать инфографику и видеообложку товаров даже без опыта работы в графических редакторах. В SUPA есть готовые шаблоны карточек. После создания карточек их можно автоматически загрузить на маркетплейс.

2. Wilda. Онлайн-редактор интуитивно понятный — с ним справится даже новичок. Функционал у программы широкий: более 1000 готовых шаблонов карточек, иконки, шрифты, таблицы, схемы для инфографики. Начать работу в Wilda можно и без регистрации.

3. СЕЛЛЕРКАРД. В программе есть макеты, декорации и иконки для создания карточек. Готовые фотографии можно конвертировать по стандартам других маркетплейсов. Бесплатный тестовый период — месяц, далее — 290 ₽.

4. WBCARD. Популярный онлайн-конструктор создает инфографику как по готовым шаблонам, так и без них. У программы 2 тарифных плана: бесплатный и расширенный за 550 ₽ в месяц.

5. WONDERCARD. Сервис предлагает за 5 минут создать инфографику для карточек товаров. Вам останется выбрать подходящий шаблон и подставить свои фотографии. Элементы шаблонов можно перемещать, удалять, добавлять новые. Сервис дает бесплатный пробный период и 2 платных тарифа: годовой — 750 ₽ в месяц, ежемесячный — 1490 ₽.

Часто обновлять информацию в карточке не стоит. Мы рекомендуем проверять и вносить корректировки раз в 3 месяца. Обновление будет полезно перед сменой сезонов, если появляются новые коллекции и тренды. Но бывают ситуации, когда проверку и изменения не стоит откладывать:

Последовательно выполненные шаги, описанные выше в статье, принесут первые органические заказы. Чтобы кратно увеличить их объем, нужно стимулировать продажи. Для этих целей подойдут рекламные кампании и программы лояльности Озон.

В рекламе работает принцип аукциона — кто первый предложит ставку больше, тот и будет выше в позициях выдачи. Ставки в категориях отличаются. В высококонкурентных нишах одежды, обуви, гаджетов они обычно выше, чем в остальных.

Программы лояльности поднимают доверие покупателей и влияют на рост заказов. Особенно эффективно работают на аудиторию, которая уже совершала у вас покупки.

Рассмотрим основные инструменты продвижения на Озон:

Подробно обо всех способах продвижения товаров на Ozon рассказали в статье.

Создать продающую карточку товара не сложно, если знать основные правила. Кратко их напомним:

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqxaiawF