Авито не хочет возвращать деньги за потерянную посылку
3 марта 2025 в19:34 посылка была отправлена мне на возврат, но не вернулась в пвз Яндекс доставка, из которого отправлял заказ покупателю.
16 марта Авито отправило мне сообщение забрать возврат, но посылка в пвз не вернулась.
В течении второй половины апреля обращался в службу поддержки Яндекс доставки, звонил в поддержку Авито, в чате переписки и на эл.почту получал ответ, что они якобы "занимаются" решением моей проблемы, но как это видно мне: ни посылки, ни возмещения потери.
Служба поддержки Яндекс-доставка сообщила мне в переписке, что сожалеет о потере посылки и советует связаться с поддержкой Авито.
По вопросам поиска потерянного заказа служба поддержки Авито перестала мне отвечать с 27 марта.
Претензия, которую отправлял на legal@avito.ru по поводу отказа в компенсации за потерянную посылку, так же откликнулась тишиной.
К претензии прилагал скрины переписки со службой поддержки Авито;
скрины списка звонков в поддержку Авито:фото потерянного заказа,
фото сделанное для размещения в объявлении на авито;
фото заказа упакованного в пвз при отправке покупателю.
Обращаюсь ко всем собирающимся здесь на постоянной основе или изредко, с просьбой распространить мою статью, надеюсь и верю в счастливый конец,
Всем добра!