Когда бизнес рушится по щелчку: Авито заблокировало мой аккаунт без предупреждения.
Я не СММщик, не маркетолог и не авитолог. Я обычный человек, который построил работу на Авито. У меня был аккаунт с 2500 отзывами, с которым я развивал свой бизнес. Он не появился из воздуха. Это были годы труда, рекламы, общения с клиентами, сбора репутации.
И в один день всё это закончилось. Без предупреждений, без объяснений — аккаунт просто заблокировали.
Я не нарушал правил намеренно. Да, я создал второй аккаунт — по совету техподдержки. Я не знал, что это может навредить. Я не прочёл 50 страниц условий. Я просто пытался спасти то, что осталось.
Я отправлял паспорт, проходил опросы, писал в поддержку десятки раз. Ответ — «Вы не доказали, что вы — это вы». Но как ещё я могу это доказать, если отправил им все свои документы?
Сейчас мне пишет человек из поддержки: «Я возьму паузу, чтобы разобраться». Надеюсь, он действительно разберётся. Потому что мой бизнес стоит на паузе. Деньги не идут. Люди не могут найти мои объявления.
Я не ищу жалости. Я хочу, чтобы вы знали: вся ваша работа на Авито может исчезнуть в один день. И вы даже не поймёте, почему. Если платформа настолько важна для бизнеса — она должна быть ответственной. Сейчас — это как рулетка.
Я прошу Авито:
🔹 Верните мне мой аккаунт.
🔹 Или хотя бы дайте официальный, чёткий отказ.
🔹 Объясните, как избежать этой ситуации другим.
Если не удастся — мне придётся уходить с платформы. Хотя я вложил в неё всё.