Ozon — доставка продавца, впечатления от первого месяца работы
На площадке Ozon мы новички - всего месяц работы. Хотели выйти на площадку уже давно, но Озон долго не представлял возможность доставки иным способом, кроме как с использованием их склада или сдавать товар в пункт выдачи (у нас такой возможности не было, т.к. не было в городе пункта выдачи, который бы принимал товары на доставку). Запрос о иных спо…
Да, согласен полностью на счет доставки своими логистическими службами. По факту Озон возможность такую сделали, но только лишь чтобы соответствовать рыночным условиям. А в результате все условия для продавцов сделаны таким образом чтобы переходить на логистику Озон и завозить товары на склад. Вот например отчет заказов выполненных вовремя, Озон намеренно проставляет обещанную дату доставки на один день раньше чем в действительности, соответственно если ты доставляешь заказ точно в день обещанной доставки, то значит ты просрочил доставку, серьезно? Вот такой казалось бы хороший маркетплейс Озон, а на самом деле криминальная структура, которая выкручивает руки малому бизнесу.
Ещё столкнулись с проблемой, что банально глюки почты России, что товар выдан, клиент нам пишет, что получил, а в системе стоит статус, что лежит в пункте выдачи. И фиг докажешь ТП озона, что человек получил. На Али все просто - не получил, то сам дурак, приехало в пункт выдачи и считай доставлено