Как я не стала лояльным клиентом ВкусВилл
Жители Москвы, а с недавнего времени и других городов знают, что если хочешь купить полезную и здоровую еду, то дороги ведут в магазины «ВкусВилл». Эта компания известна не только тем, что продает здоровые продукты питания, но и тем, что применяет много инноваций в управлении, менеджменте, автоматизации.«ВкусВилл» меньше чем за 10 лет сумели произв…
Ольга, здравствуйте! Спасибо за то, что вы отметили, как важна для нас обратная связь! Очень жаль, что вы столкнулись с дефицитом необходимого вам товара в наших магазинах.
Ассортимент в розничных магазинах формируют сами покупатели. Например, если определённый вид хлеба продаётся хорошо - поставки увеличиваются, а если плохо - уменьшаются. Многое зависит и от времени посещения магазина. Например, к вечеру, выбор кулинарии или десертов, намного меньше, чем до обеда.
Кстати, если вашего "Любимого продукта" нет в наличии - мы всегда предложим выбрать другой товар, на который будет предоставлена скидка.
Как вы отметили, у нас, действительно, много каналов связи, и по любому из них вы можете сообщить о недостатке какого-либо продукта в определённой торговой точке - разумеется, мы примем меры.
Также, для вашего удобства у нас есть бесплатная доставка. Открытие дарксторов, позволило размещать для заказа онлайн более широкий ассортимент, чем это возможно в магазинах.
Что касается уникальности товаров в нашей сети - каждый продукт на полках "ВкусВилл" можно по праву назвать уникальным из-за наших строгих требований к составам и качеству.
Надеемся вы измените своё мнение и впредь покупки в наших магазинах будут доставлять исключительно радость! :)
спасибо за подробный ответ) попробую доставку, возможно получу положительный опыт