М.Видео: купить можно, получить нет
Решил купить монитор в М.Видео, но оказалось, что онлайн можно только оплатить, а за покупкой придется ехать в другой конец Москвы.
М.Видео остается лучшим и по ассортименту и по стоимости. Похоже, что это единственный магазин в России, в котором еще существуют реальные скидки.
В DNS и Citylink товар просто отсутствует. Какой смысл нагонять трафик, если продавать все равно нечего?
На маркетплейсах цены в разы выше! Похоже, что выпускники Бизнес Молодости покупают товары в М.Видео и перепродают, раньше на Авито, теперь на маркетплейсах. Даже СберМегаМаркет, который купил Goods у М.Видео торгует электроникой втридорога.
Все бы ничего, но есть одно НО.... Онлайн-магазин М.Видео, это не ecommerce, а интерфейс к ERP. Оплатив товар, его нельзя получить ни в ближайшем магазине, ни курьером. Нет даже интеграции доставки от провайдеров, только личная явка!
Cамовывоз в основном из Замкадья. Бывает даже, что из других городов. Товар даже не привозят в ближайший к вашему дому магазин.
Потом произошел еще один прикол. Пока служба поддержки мне отвечала можно ли как-то заказать курьера, цена на монитор выросла.
IT-система М.Видео разрабатывалась в 2000х, когда таких понятий, как ecommerce и доставка не существовало. В результате сложился легаси, который невозможно трансформировать в удобоный ecommerce. Да, откровенно и некому. Компанией заправляют кандовые IT-ики и напрочь отсутствует продуктовая разработка.
М.Видео анонисровал, что начнет продавть товары на Яндекс.Маркете. Странное решение, т.к. у маркетплейса нет ПВЗ, а в постамат монитор не запихнешь. В любом случае, партнерство так и осталось на бумаге.
В общем рынок бигбоксов все еще в зачаточном состоянии. М.Видео не тянет, а другие не лезут. Рынок свободен!