🟣 В Telegram появилась информация о том, что на WB покупателям запретили писать негативные отзывы. Речь в первую очередь о негативе с одной звездой формата: «подделка», «жалоба» или «отстой». Wildberries оперативно опроверг информацию, отметив, что отзывы похожие на спам или фрод, могут фильтроваться для защиты продавцов от недобросовестной конкуренции. Позднее в TG-каналах появилась информация, что алгоритм скорректировали и он начал пропускать вышеописанные отзывы🥲
Вы еще ни разу не упомянули про виртуальный возврат селлеру. Это новая фишка Озона. В возвратах отправление появляется сразу со статусом "Получено", а возврат селлер не получает, на ПВЗ тоже возврат не поступает и актов соответствующих от Озона на ПВЗ нет. Очень удобно, можно не приходить на ПВЗ, возврат сам телепортируется на склад селлера. Даже бумажки подписывать не нужно.
Здравствуйте! Всё совсем не так — товары передаём продавцу на пункт, где он его отгружал. Почему произошла путаница со статусами вашего возврата, коллеги разбираются в обращении 26614555. Просим дождаться ответа от них, а мы со своей стороны проследим