Продавец Wildberries через суд пытается вернуть 15 миллионов рублей за утерянный товар

На Wildberries селлер торгует больше 4 лет, продал уже свыше 100 тысяч товаров в категории "Электроника", "Мебель" и не только. Продаж могло быть еще больше, если бы не "черная дыра", в которой то и дело бесследно пропадают товары - виниловые проигрыватели, наушники, периферийные устройства для компьютеров. Продавец терпел почти 2 года. Когда стоимость утерянного товара превысила миллионы рублей, терпение селлера лопнуло. Он подал иск в суд на Wildberries.

Защищать интересы селлера в суде взялись юристы "Правовой помощи для партнеров Wildberries". Почти 2 месяца они собирали документы по списку утерянного товара на Wildberries. Речь идет почти о 15 миллионах рублей. Учитывая довольно внушительную сумму, юристы рассчитывали на частичную компенсацию от Wildberries. По словам продавца, товары утеряны на этапе приемки. Недостача обнаружена при ознакомлении с актами приемки товаров. На обращения селлера поддержка Wildberries лишь отписывалась, что информация передана на склад и будет произведен поиск товара. Но товара селлер так и не дождался. Еще до подачи иска в суд в адрес Wildberries было направлено две претензии. В первой - продавец просил вернуть товар, который, по данным маркетплейса, не принят. Во второй претензии селлер уже требовал компенсацию утерянного товара.

Два судебных заседания по сложному делу уже прошли. Последнее состоялось буквально 4 сентября 2023 года в Арбитражном суде Московской области. Ответчику ООО "Вайлдберриз" необходимо было заблаговременно представить отзыв на исковое заявление, принять меры к поиску и возврату спорного товара. В итоге судебного решения вынесено не было, дело затягивается, но юристы, по их словам, "подготовились основательно и вышли на этот суд в наилучшей форме".

Тем временем, продавец, который решил бороться за свои права, продолжает торговать на Wildberries. Работает по схеме FBO и FBS. Только в августе 2023 года, по данным сервиса аналитики маркетплейсов SellerFox, ему удалось реализовать более 4 тысяч товаров. Выручка смелого селлера, который решил сразиться в суде с онлайн-гигантом Wildberries, за месяц превысила 36 млн рублей. Чаще всего из ассортимента его магазина в августе на Wildberries приобретали подставку для виниловых пластинок, компьютерное кресло и виниловый проигрыватель.

Мы, в свою очередь, продолжим следить за ходом судебного разбирательства на сайте "Электронного правосудия". На связи с нами и юристы. А вы как думаете, на чьей стороне окажется правда - селлера или Wildberries?