Яндекс Маркет с 1 ноября вводит возврат товаров за счет продавцов
Маркетплейсы продолжают пробивать дно. Яндекс решил не отставать от OZON и в очередной раз повысил комиссии но и с 1 ноября вводит возврат товаров за счет продавцов. Уведомления появились в личных кабинетах селлеров вчера.
При этом за обработку таких заказов Яендекс еще и заботливо берет себе в карман 50р
А что нам на этот счет говорит закон?
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Как видим, по закону все затраты на возврат товара надлежащего качества несет потребитель. Но Яндексу плевать на законы и селлеров.
Что нужно сделать
Переходим по ссылке
И оставляем обращение. Я уже.
Если не бороться монополисты будут и дальше борзеть и выжимать последнее из продавцов. Хочу напомнить, что по закону никакой ответственности маркетплейс перед потребителями не несет. Вот так. Ответственности нет, а сосание денег с селлеров есть.