Ритейл изображают из себя IT-компании, но на практике не способны внедрить даже готовые решения, такие, как сканер цен.
По-моему, проблема в отсутствии контроля и обучения персонала. Необходимо улучшить ситуацию через усиление контроля и обучение.
Какого именно персонала?