Minervasoft

А у нас иллюстрация в последнем разделе как раз про это. 😅

И такое есть, к сожалению.

А как вам бэнгер многих сервисов — К Элизе?))

💯

Полностью согласны — поддержка должна быть на высоте.

Звучит грустно, и для клиентов и, что не менее важно, для сотрудников.

Возможно, большая нагрузка на техподдержку.

Надеемся, что однажды всё сбудется. ☀️

А что за сервис, если не секрет? :)

Можно, например, ориентироваться на время ответа, количество касаний, с какого раза закрыли диалог. Ну и уровень удовлетворённости клиентов тоже часто используется.

Например, если есть повторяющиеся вопросы и лёгкие запросы – то вполне валидно.

К сожалению, это очень индивидуально, и такие исследования сложно найти. А если что-то и есть – то выборка небольшая.

Важно донести, что ИИ — это инструмент, а не замена человека. Мы пока что в 2025, а не в 2125)

Бизнес – люди для людей, а о людях нужно заботиться)

Есть такое) Хотя тоже компании научились подсовывать неживую Дарью, и нужно держать ухо востро. :)

Из рубрики: пожалуйста, заберите мои деньги, просто дайте.

Мистер Лорд, это вам идея для стартапа. :)

Точно. Обучение — это тоже инвестиция в бизнес.

Леонид, вы знаете толк в достижении своих целей. 🤝

Вопрос хороший. Но всё индивидуально. Может, кто-то из руководителей крупных компаний поделится в комментах. :)

Легендарный хвост, который секунду назад разрушил место преступления. 😅

Спасибо, мы их тоже любим)

Понимаем, что не всегда есть бюджет. Но мы как раз предложили не только дополнительный наём.

Взяли на карандашик!

Нет, медитации для любви к токсичному начальнику у нас не предвидится 😊 Мы скорее за адекватную оплату труда и здоровую атмосферу в команде. А внутреннее отношение — это лишь один из инструментов

Иногда изменить своё отношение к работе не получается. История героя скорее о том, как он это сделал. Может, кому-то это поможет, но, конечно, не всем

Вы правы, поддержка близких — неоценимый ресурс.

Рады стараться ❤️

Согласны, количество — не всегда качество. Но мы как раз на том этапе, где шамана уже заменили на нормальный поиск. Осталось только бубен в архив сдать 😅

Excel — это, конечно, вечная спутниковая миграция, но, к счастью, мы уже научились переезжать без нервов и бесконечных «final_v2_новый_точно_этот.xlsx» 😄 Пять месяцев — не про спешку, а продуманный маршрут.