Тинькофф заблокировал карту и не дает оплатить задолженность

Моей маме заблокировали дебетовую карту за просрочку 4 или 5 дней по кредитной карте и не дают возможности ни использовать ее и даже оплатить кредитную карту! Ограничили овердрафт и дебетовые платежи ссылаясь на договор, в договоре такого пункта нет и поддержка отправила ссылку на договор, а там ошибка 404). Сейчас поддержка тинькофф не отвечает. А где обещанная лояльность банков в условиях тяжелой экономической ситуации? Карта на цифры 4688 8925 заканчивается.

28 комментариев

Интересная ситуация, вообще за просрочку платежа карту не блокируют просто начисляется проценты и пени, и тем более зачем блокировать дебетовую 🤷🏻‍♂️

1
Ответить

Блокируют. И у них в договоре прописано что могут заблокировать не только счёт по которому есть просрочка,а и все счёта что открыты в банке. Хотя это очередное нарушение законодательства,т.к. это различные продукты,не как не относящиеся друг у другу. Но это же тинек! Ему похер на законы как всегда.

1
Ответить

Тиньков вырвался в лидеры антирейтинга.

1
Ответить

Здравствуйте.

Хотим проверить детали по этой ситуации. Подскажите ФИО и дату рождения клиента в личку, пожалуйста.

Ответить

Мы не смогли дозвониться до клиента, чтобы обсудить все детали. Из-за того, что клиент не оплатил минимальный платеж по кредитной карте, мы приостановили возможность пользоваться дебетовой картой, согласно условиям договора. Чтобы снять ограничения нужно внести не оплаченный платеж.

Ответить

предоставил пару часов назад

Ответить

В соответствии со ст. 858 ГК РФ Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

Ответить