IT-диверсии: как малый бизнес стал полем для кибервойн
Когда я начинал работать в IT-аутсорсинге, думал, что кибератаки — удел банков и корпораций. Но за последние пять лет малый бизнес стал мишенью не менее частой, но куда более уязвимой. Взломы, утечки, DDoS — всё это происходит не где-то там, а здесь, в вашем городе, между соседними магазинами, кафе и стартапами.
Чем стреляют конкуренты: три реальных сценария
1. «Случайная» утечка клиентской базы
Один из самых частых векторов атак — инсайдеры. Бывшие сотрудники нередко сохраняют доступ к облачным хранилищам, корпоративным почтам и CRM-системам. В случае конфликта или ухода к конкурентам это превращается в утечку.
2. DDoS под видом технических неполадок
Малый бизнес чаще всего не имеет защиты уровня WAF (Web Application Firewall) и не использует CDN с анти-DDoS-экраном. Атаки происходят в пик активности: в дни распродаж, запуска новых продуктов, перед праздниками. Их заказывают через теневые форумы и ботов-сервисы.
3. Поддельные отзывы через ботов
Фейковые аккаунты для генерации негативных отзывов на Яндекс Картах, 2ГИС, Avito и в соцсетях — типичный приём конкурентной борьбы. Боты обходят модерацию, и даже ручная проверка занимает время, а бизнес может потерять клиентов.
Почему малый бизнес — легкая цель?
- Нет защиты: многие до сих пор хранят пароли в файлах на рабочем столе или используют простые базовые комбинации
- Ограниченная экспертиза: в малом бизнесе IT-специалист часто отвечает сразу за всё — от принтера до сайта, и порой ему просто не до кибербезопасности
- Нет времени или ресурса: безопасность часто не входит в приоритеты — не потому что это не важно, а потому что есть более срочные задачи: продажи, персонал, аренда. А на защиту не остаётся ни времени, ни бюджета, ни конкретного плана.
Но главное — конкуренты знают, куда бить. Они не атакуют наугад, как хакеры-одиночки. Их цель — ваши больные точки: сайт перед запуском рекламы, CRM перед сезоном распродаж, база клиентов перед выходом на новую аудиторию.
Как защищаться?
— Фишинг — главный враг: научите сотрудников не кликать на странные ссылки
90% атак начинаются с фишинга (по данным IBM X-Force Threat Intelligence). Письма с вредоносными вложениями под видом «договоров», «счетов» или «ТЗ» — всё ещё классика, которая работает.
— Резервное копирование — как чистка зубов
Делайте ежедневные бэкапы (а иногда и чаще). Храните одну копию офлайн (например, на внешнем SSD, отключённом от сети), другую — в облаке с шифрованием.
— Закрывайте доступы сразу после увольнения
Удалите экс-сотрудника из всех систем, мессенджеров, почты и CRM. Сделайте это как только он покинул компанию — не «завтра».
— Следите за отзывами
Мониторьте Яндекс Карты, 2ГИС, Avito, соцсети. При всплеске негатива — проверьте, не накрученные ли это аккаунты.
Что делать, если атака уже произошла?
- Сохраните улики: не удаляйте логи, не перезагружайте сервера. Отключите их от сети и сохраните снимки системы.
- Обратитесь к профессионалам: это не всегда дорого — бывает достаточно консультации для оценки ущерба и предотвращения повторения.
- Проверьте утечки: сайты вроде haveibeenpwned.com или Intelx.io помогут определить, сливались ли ваши данные в сеть.
Важно помнить: IT-диверсии устраивают не киберпреступники из фильмов, а обычные люди: ваши конкуренты, обиженные сотрудники, бывшие партнеры. Их цель — не ваш сервер, а ваш бизнес.
Но есть и хорошая новость: защититься можно. Не идеально, не бесплатно, но достаточно, чтобы сделать атаку невыгодной.
Например, мы в Alton внедряем двухфакторную аутентификацию, ведём аудит доступа и автоматизируем бэкапы — это снижает риски на 60–70%. А ещё обучаем команды: с фишингом и ботами можно бороться, если знать, как.
Ваш бизнес переживал подобное? Напишите в комментариях!