Подготовка программы CRM. Для успешной работы вам понадобится CRM программа, мы рекомендуем воспользоваться битрикс24 или АМО CRM. Это программа нужна для того, чтобы вы не забывали про своих клиентов, чтобы ввести статистику и аналитику, исходя из которых вы будете делать выводы и расти дальше. Сейчас мы используем АМО CRM, но использовали и битрикс24. Почему АМО CRM? Нужно делать меньше кликов, понятный, удобный. Но битрикс 24 бесплатная программа, поэтому можно начинать с него. А вообще в первый год мы использовали Excel. Но когда количество клиентов превысило 50, началась путаница, так и потеряли многих клиентов. Поэтому сразу заводите одну из этих программ, чтобы не терять клиентов, чтобы знать статистику. Какую статистику? Например, знание того, на сколько может заказать тот или иной клиент, какой у него средний чек, какой средний чек вообще у компании.