UX-тренды банкинга 2020 года: искусственный интеллект, голосовые помощники и гиперперсонализация
Роботы из Redmadrobot Design Lab во главе с арт-директором Анастасией Смирновой пообщались с представителями «Сбербанка», «Альфа банка», «Тинькофф», банка «Открытие», Banki.ru, Finveritas и собрали главные банковские тренды этого года.
Нет у Тинькофф никакой экосистемы. У них даже в банк и мобайл нужно под разными логинами заходить. Экосистемой они называют отдельные функции с отдельными интерфейсами и точечные активы, с которыми они не знают чего делать дальше. А у Сбербанка один тухляк и даже CPO нет..