Персонализация: — по имени — поздравление с днем рождения — по действиям пользователя (письмо после перехода на сайт, добавления товара в корзину или просмотра определенной страницы) — по сроку подписки (например, особый подарок при сохранении подписки на вашу рассылку более 1 года) — даже по погоде в городе подписчика (например автоматическое письмо, если на следующей неделе ожидаются дожди, а заодно и специальное предложение [подборка непромокаемых тренчей] или [промокод на шерстяной свитер], если ожидаются заморозки)